Некомпетентні співробітники: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Олександр Костюк Отзыв написан 19 часов 13 мин назад 7 просмотров

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Васильків, ул. Чехова, 3а Сьогодні на відділенні №1 у місті Васильків стажери оператори понаоформляли на три мої відправки для різних отримувачів експрес накладні з однаковим номером 59001476115049 . Це вже я помітив вдома коли передавав клієнтам номери експрес накладних. Відразу звернувся на гарячу лінію Нова Пошта для оперативного вирішення даної проблеми, але вони так нічого і не вирішили до кінця дня. Тепер не знаю що і куди як доїде. У вечері вже почали телефонувати і писати клієнти які по цьому номеру експрес накладної не бачать своєї посилки.
Навчіть своїх співробітників на гарячій лінії оперативно реагувати і вирішувати на ранній стадії проблеми створені некомпетентними спіробітниками які приймають замовлення на відправку.

Достоинства:

Одні мінуси

Недостатки:

некомпетентні співробітники
шаблонні відповіді
не можуть оперативно вирішувати проблеми які самі ж і створюють

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 4 часа 40 мин назад

Добрий день! Наразі займаємось вирішенням цієї проблеми. Незабаром надамо зворотний зв'язок.

Ответить

Ірина 6 часов 37 мин назад

А твої очі де були?

Ответить

Олександр Костюк 5 часов 21 мин назад

Там де і твої

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23705 отзывов / 5188843 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт