Name: Некомпетентні співробітники
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Олександр Костюк

› › ›

Олександр Костюк Отзыв написан 14 октября, 2025 год 20 просмотров

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Васильків, ул. Чехова, 3а Сьогодні на відділенні №1 у місті Васильків стажери оператори понаоформляли на три мої відправки для різних отримувачів експрес накладні з однаковим номером 59001476115049 . Це вже я помітив вдома коли передавав клієнтам номери експрес накладних. Відразу звернувся на гарячу лінію Нова Пошта для оперативного вирішення даної проблеми, але вони так нічого і не вирішили до кінця дня. Тепер не знаю що і куди як доїде. У вечері вже почали телефонувати і писати клієнти які по цьому номеру експрес накладної не бачать своєї посилки.
Навчіть своїх співробітників на гарячій лінії оперативно реагувати і вирішувати на ранній стадії проблеми створені некомпетентними спіробітниками які приймають замовлення на відправку.

Достоинства:

Одні мінуси

Недостатки:

некомпетентні співробітники
шаблонні відповіді
не можуть оперативно вирішувати проблеми які самі ж і створюють

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 15 октября, 2025 год

Добрий день! Наразі займаємось вирішенням цієї проблеми. Незабаром надамо зворотний зв'язок.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 16 октября, 2025 год

Добрий день! Маємо інформацію, що всі посилки віднайдено. Щиро перепрошуємо за цей інцидент.

Ответить

Ірина 15 октября, 2025 год

А твої очі де були?

Ответить

Олександр Костюк 15 октября, 2025 год

Там де і твої

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

24315 отзывов / 5209863 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы