Некомпетентні співробітники: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Олександр Костюк Відгук додано 14 жовтня, 2025 год 17 переглядів

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Васильків, ул. Чехова, 3а Сьогодні на відділенні №1 у місті Васильків стажери оператори понаоформляли на три мої відправки для різних отримувачів експрес накладні з однаковим номером 59001476115049 . Це вже я помітив вдома коли передавав клієнтам номери експрес накладних. Відразу звернувся на гарячу лінію Нова Пошта для оперативного вирішення даної проблеми, але вони так нічого і не вирішили до кінця дня. Тепер не знаю що і куди як доїде. У вечері вже почали телефонувати і писати клієнти які по цьому номеру експрес накладної не бачать своєї посилки.
Навчіть своїх співробітників на гарячій лінії оперативно реагувати і вирішувати на ранній стадії проблеми створені некомпетентними спіробітниками які приймають замовлення на відправку.

Переваги:

Одні мінуси

Недоліки:

некомпетентні співробітники
шаблонні відповіді
не можуть оперативно вирішувати проблеми які самі ж і створюють

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 15 жовтня, 2025 год

Добрий день! Наразі займаємось вирішенням цієї проблеми. Незабаром надамо зворотний зв'язок.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 16 жовтня, 2025 год

Добрий день! Маємо інформацію, що всі посилки віднайдено. Щиро перепрошуємо за цей інцидент.

Відповісти

Ірина 15 жовтня, 2025 год

А твої очі де були?

Відповісти

Олександр Костюк 15 жовтня, 2025 год

Там де і твої

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23856 відгуків / 5193735 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт