Некомпетентні співробітники: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Олександр Костюк Відгук додано 15 годин 59 хв тому 6 переглядів

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Васильків, ул. Чехова, 3а Сьогодні на відділенні №1 у місті Васильків стажери оператори понаоформляли на три мої відправки для різних отримувачів експрес накладні з однаковим номером 59001476115049 . Це вже я помітив вдома коли передавав клієнтам номери експрес накладних. Відразу звернувся на гарячу лінію Нова Пошта для оперативного вирішення даної проблеми, але вони так нічого і не вирішили до кінця дня. Тепер не знаю що і куди як доїде. У вечері вже почали телефонувати і писати клієнти які по цьому номеру експрес накладної не бачать своєї посилки.
Навчіть своїх співробітників на гарячій лінії оперативно реагувати і вирішувати на ранній стадії проблеми створені некомпетентними спіробітниками які приймають замовлення на відправку.

Переваги:

Одні мінуси

Недоліки:

некомпетентні співробітники
шаблонні відповіді
не можуть оперативно вирішувати проблеми які самі ж і створюють

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 1 год 27 хв тому

Добрий день! Наразі займаємось вирішенням цієї проблеми. Незабаром надамо зворотний зв'язок.

Відповісти

Ірина 3 години 24 хв тому

А твої очі де були?

Відповісти

Олександр Костюк 2 години 8 хв тому

Там де і твої

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23704 відгука / 5188829 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт