Неповага до клієнта та незнання складових міжнародних відправлень: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Оксана Отзыв написан вторник, 14 октября 10 просмотров

Відправляли посилку 11.10.2025 на відділенні 335 м. Києва до Польщі. Працівник Альбертович Ігор Олександрович не має повних знань щодо товарів, які можна/не можна відправляти. Ставлення жахливе, незважаючи навіть на різницю у віці. Також він Включив до вартості посилки 30 грн за коробку, яку ми взяли після інших клієнтів, не нову!! Після тривалого процесу оформлення він відніс її відкриту до відправлення за стійки,не запакувавши при нас, грубо відповівши, що стоїть черга. Хоча ми пропустили кілька людей, одному з яких він тут же безвідмовно допакував скотчем кілька посилок і відніс. Номер відправлення пишу: 59500004858614.
Кілька разів особисто бачила таку його жахливу поведінку з клієнтами.
Адміністрацію прошу розібратися з цим працівником. Ми платимо кошти за вашу роботу, і не малі!! Не справляєтесь? Робіть висновки .

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 12 мин 3 сек назад

Добрий день! Вже розбираємося в цій ситуації. Трохи згодом вам відпишемо.

Ответить

Ірина 6 часов 36 мин назад

Іншим запакував, самі про це пишите, значить то щось з вами не те, напевно хамили оператору

Ответить

Оксана 5 часов 11 мин назад

Ви повністю прочитали мій відгук.

Ви мабуть такий же кваліфікований оператор, який нас обслуговував.

Найперше, він не має знань, що можна відправляти за кордон!

Він просто на око відхиляв складові посилки.

А хамити він уміє найкраще з усіх там працюючих. Не раз особисто бачила.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23705 отзывов / 5188843 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт