Неповага до клієнта та незнання складових міжнародних відправлень: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Оксана Відгук додано вівторок, 14 жовтня 8 переглядів

Відправляли посилку 11.10.2025 на відділенні 335 м. Києва до Польщі. Працівник Альбертович Ігор Олександрович не має повних знань щодо товарів, які можна/не можна відправляти. Ставлення жахливе, незважаючи навіть на різницю у віці. Також він Включив до вартості посилки 30 грн за коробку, яку ми взяли після інших клієнтів, не нову!! Після тривалого процесу оформлення він відніс її відкриту до відправлення за стійки,не запакувавши при нас, грубо відповівши, що стоїть черга. Хоча ми пропустили кілька людей, одному з яких він тут же безвідмовно допакував скотчем кілька посилок і відніс. Номер відправлення пишу: 59500004858614.
Кілька разів особисто бачила таку його жахливу поведінку з клієнтами.
Адміністрацію прошу розібратися з цим працівником. Ми платимо кошти за вашу роботу, і не малі!! Не справляєтесь? Робіть висновки .

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 4 хв 56 сек тому

Добрий день! Вже розбираємося в цій ситуації. Трохи згодом вам відпишемо.

Відповісти

Ірина 6 годин 29 хв тому

Іншим запакував, самі про це пишите, значить то щось з вами не те, напевно хамили оператору

Відповісти

Оксана 5 годин 3 хв тому

Ви повністю прочитали мій відгук.

Ви мабуть такий же кваліфікований оператор, який нас обслуговував.

Найперше, він не має знань, що можна відправляти за кордон!

Він просто на око відхиляв складові посилки.

А хамити він уміє найкраще з усіх там працюючих. Не раз особисто бачила.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23705 відгуків / 5188840 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт