Логика покинула чат... (1 фото): Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Ксения Отзыв написан 24 августа, 2025 год 1 просмотр

Не понятна логика компании, которая позиционирует себя как клиент ориентированная.
Хотела отправить вещи в сумке, сумка Икеевская knalla прямоугольной формы, даже специально обмотала черной пленкой, но НЕТ, без коробки нельзя. Нахера мне коробка для трусов, носков, футболок!?
Ценность указана минимальная.
И главный вопрос, почему Укрпочта принимает такие посылки, а Новая почта нет!?
Почему на Укрпочте можно даже самокат отправить без коробки, но с доплатой за ручную обработку посылки, а на Новой почте нет!?
Такое впечатление, что у Новой почты основной заработок, это сбыт коробок...
Ещё излюбленная практика втюхать большую коробку, заполнив пространство бумагой. Складывается впечатление, что у вас контракт с деревоперерабатывающим заводом.
Отправлять ездила сегодня, зря только время и силы потратила.

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Логика покинула чат...

Достоинства:

Быстрая доставка

Недостатки:

Невозможно ничего отправить вне коробки...

Комментарии к отзыву

Ірина 26 августа, 2025 год

Вы в атб тоже наверное заходите з претензией почему в их супермаркете нет того что есть в другом или просто пошли в другой супермаркет. Если первое, то жаль вас.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 25 августа, 2025 год

Добрий день! Розуміємо ваше занепокоєння і хотіли б пояснити, чому існують такі вимоги щодо упаковки.

Відправлення у сумках, навіть щільно обмотаних плівкою, під час транспортування піддаються високим навантаженням і ризику пошкодження. Коробка забезпечує жорстку форму та захист від стискання, проколів чи деформацій, особливо при сортуванні на терміналах.

Також зазначимо, що ручна обробка доступна, але з обмеженнями. Надсилати вантаж без коробки та ручною обробкою можливо лише з вантажного відділення. Проте це значно дорожче, бо включає роботу співробітників, що займаються кожним таким відправленням окремо, і спеціальні заходи безпеки.

Ответить

Дмитрий понедельник, 29 сентября

это гофрокартон обеспечивает жёсткость? А вы не пробовали использовать в работе большие контейнеры а не драть с людей за коробки?

Ответить

Ксения 25 августа, 2025 год

Ну так с грузового и хотела отправить, г. Болград, отделение 1.

Сегодня отправила с Укрпочты без проблем. Уже более 4 лет так "переезжаю" два раза в год.

Ну, и как показала практика, от при попадании взрывоопасным предметом по отделению, коробка не очень то и помогает.

Так же, если применить к посылке арматуру, картон не особо поможет. С такими "установками" переходите на отправку посылок в сейфе.

Две-три футболки можно отправить в пакете, а вот 10 футболок и носки нужно обязательно в коробке... Где логика!?

Ответить

Володимир 24 августа, 2025 год

Клієнтоорієнтовані вони тільки в інтернетах. Якщо трапляється якась проблема, то позиція у них для всіх випадків - клієнт завжди винний

Ответить

Володимир 24 августа, 2025 год

Виняток - розголос у фб, коли в людини декілька тисяч підписників і вона написала пост про пройоб нп з відміткою нп, тоді вони не затруть свій косяк непомітно, тоді вони припцюють

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23734 отзыва / 5189753 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт