Просто жах!: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Alyona Отзыв написан 14 июня, 2025 год 24 просмотра

Замовила косметичний засіб, парфуми на подарунок, але тому що зараз літо та спека, замовила само з моєго міста, бо кожна людина яка користується парфумами, що краще не зберігати їх довго в жару. Очікувала отримати в день відправки, було вказано, що посилка прямує до відділення, але я працюю до пізна, тому зробила переадресацію до поштомату навпроти відділення. Але ці.... відправили посилку з Дніпра у Хмельницький, та катають її туди-сюди. Ви хворі? Я не збираюсь чекати поки Ви катаєте мій товар три доби. Мені він був потрібен позавчора, а не з затримкою аж в дві доби. Строки не виконуються та коїться не зрозуміло що, я залишилась без товару бо завтра він мені мені вже не потрібен.
ТТН по якому мені відправив продавець 20 4511 8424 2063
ТТН переадресації по якій мою посилку повезли у Хмельницький. 59 0013 9535 6545.
Коли звернулась в чат, та сказала, що в мене там товар який як не може зберігатись у спеку, мені ще пригрозили, що напишут скаргу у відділення на продавця, бо не можна відправляти те, що псується. Ви кончені? На будь якому продукту, чи то шампуні або помаді пишуть, що зберігання до +25, це стандарт, але пересилати косметику НЕ забороняється. Найгірша пошта! Замість того щоб перенести посилку в декілька метрів з відділення у поштомат, вони катають її по всій країні у спеку, ще й мають нахабність виставити інших винуватими
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 17 июня, 2025 год

При переадресації дата доставки була перенесена на 14.06, вантаж було доставлено в заявлений термін.

Дякуємо вам за звернення.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 16 июня, 2025 год

Добрий день!

Розрахункова дата прибуття по оригінальній накладній (20451184242063) була вказана на 13.06, після чого ви замовили переадресацію у поштомат та було створено нову накладну 59001395356545, з розрахунковою датою на 14.06, вантаж був у поштоматі вже о 15:40. Жодні терміни доставки не були порушені.

Ответить

Alyona 16 июня, 2025 год

Я питаю чому відправник відправив з м.Дніпро, мені, у це саме місто, а посилка поїхала АЖ у Хмельницький??? Через це строк доставки був збільшений на добу

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 16 июня, 2025 год

Вам вже було надано відповідь - вантаж помилково відправили у невірному напрямку.

Також вам було надано промокод у якості вибачення за цю ситуацію.

Ответить

Alyona 16 июня, 2025 год

То чого ви мені пишите в першому повідомленні, що жодні строки не були порушені, якщо ваша компанія помилково катає посилки по всій країні, тому термін доставки збільшується.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23961 отзыв / 5196937 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт