Просто жах!: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Alyona Відгук додано 14 червня, 2025 год 21 перегляд

Замовила косметичний засіб, парфуми на подарунок, але тому що зараз літо та спека, замовила само з моєго міста, бо кожна людина яка користується парфумами, що краще не зберігати їх довго в жару. Очікувала отримати в день відправки, було вказано, що посилка прямує до відділення, але я працюю до пізна, тому зробила переадресацію до поштомату навпроти відділення. Але ці.... відправили посилку з Дніпра у Хмельницький, та катають її туди-сюди. Ви хворі? Я не збираюсь чекати поки Ви катаєте мій товар три доби. Мені він був потрібен позавчора, а не з затримкою аж в дві доби. Строки не виконуються та коїться не зрозуміло що, я залишилась без товару бо завтра він мені мені вже не потрібен.
ТТН по якому мені відправив продавець 20 4511 8424 2063
ТТН переадресації по якій мою посилку повезли у Хмельницький. 59 0013 9535 6545.
Коли звернулась в чат, та сказала, що в мене там товар який як не може зберігатись у спеку, мені ще пригрозили, що напишут скаргу у відділення на продавця, бо не можна відправляти те, що псується. Ви кончені? На будь якому продукту, чи то шампуні або помаді пишуть, що зберігання до +25, це стандарт, але пересилати косметику НЕ забороняється. Найгірша пошта! Замість того щоб перенести посилку в декілька метрів з відділення у поштомат, вони катають її по всій країні у спеку, ще й мають нахабність виставити інших винуватими
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 17 червня, 2025 год

При переадресації дата доставки була перенесена на 14.06, вантаж було доставлено в заявлений термін.

Дякуємо вам за звернення.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 16 червня, 2025 год

Добрий день!

Розрахункова дата прибуття по оригінальній накладній (20451184242063) була вказана на 13.06, після чого ви замовили переадресацію у поштомат та було створено нову накладну 59001395356545, з розрахунковою датою на 14.06, вантаж був у поштоматі вже о 15:40. Жодні терміни доставки не були порушені.

Відповісти

Alyona 16 червня, 2025 год

Я питаю чому відправник відправив з м.Дніпро, мені, у це саме місто, а посилка поїхала АЖ у Хмельницький??? Через це строк доставки був збільшений на добу

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 16 червня, 2025 год

Вам вже було надано відповідь - вантаж помилково відправили у невірному напрямку.

Також вам було надано промокод у якості вибачення за цю ситуацію.

Відповісти

Alyona 16 червня, 2025 год

То чого ви мені пишите в першому повідомленні, що жодні строки не були порушені, якщо ваша компанія помилково катає посилки по всій країні, тому термін доставки збільшується.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23773 відгука / 5191605 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт