Name: Зникла посилка
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Наталія

› › ›

Наталія Отзыв написан 26 мая, 2025 год 31 просмотр

Замовила посилку з інтернет магазину Єва на поштомат, прийшло сповіщення про прибуття, пішла забирати. Відчинилась порожня комірка, я одразу почала телефонувати на гарячу лінію, обіцяли розібратись. Наступного дня ніхто мені так і не подзвонив, оформила претензію. Через кілька днів зателефонували, сказали не можуть повернути кошти, начебто поштомат працює справно, і кур'єр її туди поклав, але я її не отримувала. Оформила повторно претензію, знову відмова, вимагають від мене аргументів, захищаючи своїх працівників, наче я забрала посилку і тепер вимагаю грошей. Кажуть що камери на поштоматі не було, і нічого я довести не можу. Сервіс жахливий, працівники аферисти, які крадуть посилки. Моє замовлення було на півтори тисячі гривень, які в мене просто виходить вкрали

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 27 мая, 2025 год

Доброго ранку, Наталіє! Напишіть, будь ласка, накладну, за якою ви очікували на доставку 🙏

Ответить

Наталія 27 мая, 2025 год

Доброго ранку, 20400455473094

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 27 мая, 2025 год

Дякуємо за інформацію. Працюємо над перевіркою всіх деталей та повернемося до вас із результатом.

Ответить

Наталія 27 мая, 2025 год

Дуже вам дякую за вирішення мого питання, гроші за посилку прийшли

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 27 мая, 2025 год

Наталіє, ми щиро перепрошуємо за інцидент та втрачений час 🥺 Ситуацію взяли до уваги, будемо працювати над тим, аби вона не повторилася.

Щиро дякуємо за підтвердження отримання компенсації та лояльність 🌸

У разі виникнення нових запитань, будь ласка, звертайтеся, ми завжди поруч. Бажаємо гарного дня ❤️

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23963 отзыва / 5197034 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы