Name: Зникла посилка
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Наталія

› › ›

Наталія Відгук додано 26 травня, 2025 год 31 перегляд

Замовила посилку з інтернет магазину Єва на поштомат, прийшло сповіщення про прибуття, пішла забирати. Відчинилась порожня комірка, я одразу почала телефонувати на гарячу лінію, обіцяли розібратись. Наступного дня ніхто мені так і не подзвонив, оформила претензію. Через кілька днів зателефонували, сказали не можуть повернути кошти, начебто поштомат працює справно, і кур'єр її туди поклав, але я її не отримувала. Оформила повторно претензію, знову відмова, вимагають від мене аргументів, захищаючи своїх працівників, наче я забрала посилку і тепер вимагаю грошей. Кажуть що камери на поштоматі не було, і нічого я довести не можу. Сервіс жахливий, працівники аферисти, які крадуть посилки. Моє замовлення було на півтори тисячі гривень, які в мене просто виходить вкрали

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 27 травня, 2025 год

Доброго ранку, Наталіє! Напишіть, будь ласка, накладну, за якою ви очікували на доставку 🙏

Відповісти

Наталія 27 травня, 2025 год

Доброго ранку, 20400455473094

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 27 травня, 2025 год

Дякуємо за інформацію. Працюємо над перевіркою всіх деталей та повернемося до вас із результатом.

Відповісти

Наталія 27 травня, 2025 год

Дуже вам дякую за вирішення мого питання, гроші за посилку прийшли

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 27 травня, 2025 год

Наталіє, ми щиро перепрошуємо за інцидент та втрачений час 🥺 Ситуацію взяли до уваги, будемо працювати над тим, аби вона не повторилася.

Щиро дякуємо за підтвердження отримання компенсації та лояльність 🌸

У разі виникнення нових запитань, будь ласка, звертайтеся, ми завжди поруч. Бажаємо гарного дня ❤️

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23782 відгука / 5191781 перегляд

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби