Загрузила посылку в поштомат, спустя время пришло смс что ячейка была пустая ! Позвонила на горячую линию , сказали разберутся, такое бывает , курьер открыл не ту ячейку. Прошло три дня ! Звонила 5 раз , мне обещают что в течении часа решат вопрос и перезвонят! В итоге никто не звонил! Сейчас они вообще от меня не поднимают трубку! Просто игнор! Позор… мошенники! Я это просто так не оставлю! Видео доказательство о загрузке посылки имеется! Готовьтесь к разбирательствам!
Щиро перепрошуємо за тривале очікування. Ваше відправлення знайдено.
Будь ласка, очікуйте на повідомлення про його відправлення на контактні дані, вказані у накладній 20451144644352. Вибачте за незручності — як знак нашої вдячності за розуміння, ми надішлемо промокод на ваш номер телефону.
Сподіваємося, подібна ситуація більше не повториться. Звертайтеся, якщо можемо бути ще чимось корисні ❤️
Ви вже замахали своєю, су*а, зтурбованістю !!! Людина правду пише!!!! Вас там розвелося як мишей в хліву!! кожне «фіксує звернення « а потім ви гуртом « кладете на звернення хрен»!!!
Перевіряємо інформацію. Прохання також надати нам відео, яке у вас є. Можна тут надіслати, якщо є така можливість, на пошту: [email protected] або надішліть нам у приватні повідомлення соціальних мереж (фейсбук чи інстаграм). Вкажіть для звернення: 20250421/04090.
Нова пошта ? ! Ну що якесь рішення буде ?! Чи так і будете тільки стурбовані ? Поверніть мені мою посилку або кошти ! Пройшло 9 днів ! Вирішення проблеми так і не має ! Це якийсь жах а не сервіс!
Ви можете продивитись своі камери ! Час загрузки посилки ви знаєте! Нікого окрім мене біля поштомату не було . Якщо ця ситуація не вирішиться найближчим часом, я буду подавати позов на нову пошту.
Створюйте нову ттн на поштомат. За їхньою базою вашу посилку не відкрили , в яку ви поклали , і вона пуста. Підходить до поштомату і відкриваєте комірку. Внизу буде банер " ВІДКРИТИ ІНШУ КОМІРКУ"
Відкриваєте доти, доки не відкриє вагу загружену посилку. Якщо її не відкриє - значить хтось вже в неї загубив свою і вашу просто забрав.
Це треба було робити найшвидше, як з'являлось повідомлення, що кур'єр не знайшов в комірці вашу посилку. Якщо пройшло декілька днів - спробувати можна, але навряд чи посилку свою ви там знайдете.
Нова пошта того не скаже. То мій особистий лайфхак. В мене теж було таке, що відкрилась комірка, я поклала посилку, і зразу відкрилась інша. Підтвердити першу комірку, що саме туди я поклала посилку, - я не могла. Я могла підтвердити другу комірку, де по факту посилки не було. Нова пошта на ГЛ сказала, що нічого страшного, ми внесли зміни, підтвердили першу комірку. А кур'єр приїхав і відрив другу, прийшло повідомлення "посилки не знайдено" .
А посилка лежить в першій відкритій комірці. Але швидко сама зменшувалася, що комірка перша по базі в них пуста. Тому швидко створила ттн і поїхала до поштомату. І мені відкрило (аби я загрузила посилку з новою ттн) МОЮ ПЕРШУ КОМІРКУ, ДЕ І ЛЕЖАЛА МОЯ ПОСИЛКА! Я її закрила і нарешті підтвердила.
Це тоді була акція, в неділю дешевше через поштомат. Але поряд поштоматів не було, я 10 кг мусила везти за 3кг, потім поверталась ще раз шукати її. Набігалась я 12 км заради однієї посилки. Витратила майже півдня. Витріпані нерви. І дали один промокод в якості вибачення.
Якщо у вас була одна відкрита комірка чи дві випалково, але кур'єр не знайшов посилки - бігом до поштомату з декількома створеними ттн , сиворюєте ад доаюпрки в додаткуне напише "нема вільних коіррк"- відкриваєте під усі ттн окремні усі комірки. В якійсь з них є шанс , що лежить ваша посилка.
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Буду подавать в суд ! - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
В итоге никто не звонил! Сейчас они вообще от меня не поднимают трубку! Просто игнор! Позор… мошенники! Я это просто так не оставлю! Видео доказательство о загрузке посылки имеется! Готовьтесь к разбирательствам!
отзыв
Комментарии к отзыву
Щиро перепрошуємо за тривале очікування. Ваше відправлення знайдено.
Будь ласка, очікуйте на повідомлення про його відправлення на контактні дані, вказані у накладній 20451144644352. Вибачте за незручності — як знак нашої вдячності за розуміння, ми надішлемо промокод на ваш номер телефону.
Сподіваємося, подібна ситуація більше не повториться. Звертайтеся, якщо можемо бути ще чимось корисні ❤️
Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Напишіть, будь ласка, номер накладної. Обов'язково все з'ясуємо.
Відкриваєте доти, доки не відкриє вагу загружену посилку. Якщо її не відкриє - значить хтось вже в неї загубив свою і вашу просто забрав.
Це треба було робити найшвидше, як з'являлось повідомлення, що кур'єр не знайшов в комірці вашу посилку. Якщо пройшло декілька днів - спробувати можна, але навряд чи посилку свою ви там знайдете.
А посилка лежить в першій відкритій комірці. Але швидко сама зменшувалася, що комірка перша по базі в них пуста. Тому швидко створила ттн і поїхала до поштомату. І мені відкрило (аби я загрузила посилку з новою ттн) МОЮ ПЕРШУ КОМІРКУ, ДЕ І ЛЕЖАЛА МОЯ ПОСИЛКА! Я її закрила і нарешті підтвердила.
Це тоді була акція, в неділю дешевше через поштомат. Але поряд поштоматів не було, я 10 кг мусила везти за 3кг, потім поверталась ще раз шукати її. Набігалась я 12 км заради однієї посилки. Витратила майже півдня. Витріпані нерви. І дали один промокод в якості вибачення.
Якщо у вас була одна відкрита комірка чи дві випалково, але кур'єр не знайшов посилки - бігом до поштомату з декількома створеними ттн , сиворюєте ад доаюпрки в додаткуне напише "нема вільних коіррк"- відкриваєте під усі ттн окремні усі комірки. В якійсь з них є шанс , що лежить ваша посилка.