Буду подавать в суд ! - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 19 квітня, 2025 год 43 перегляда
Загрузила посылку в поштомат, спустя время пришло смс что ячейка была пустая ! Позвонила на горячую линию , сказали разберутся, такое бывает , курьер открыл не ту ячейку. Прошло три дня ! Звонила 5 раз , мне обещают что в течении часа решат вопрос и перезвонят!
В итоге никто не звонил! Сейчас они вообще от меня не поднимают трубку! Просто игнор! Позор… мошенники! Я это просто так не оставлю! Видео доказательство о загрузке посылки имеется! Готовьтесь к разбирательствам!

Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Некомпетентные.
1 згоден



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 24 квітня, 2025 год
Доброго ранку, Тетяно!

Щиро перепрошуємо за тривале очікування. Ваше відправлення знайдено.

Будь ласка, очікуйте на повідомлення про його відправлення на контактні дані, вказані у накладній 20451144644352. Вибачте за незручності — як знак нашої вдячності за розуміння, ми надішлемо промокод на ваш номер телефону.

Сподіваємося, подібна ситуація більше не повториться. Звертайтеся, якщо можемо бути ще чимось корисні ❤️
Відповідь представника Новая Почта 21 квітня, 2025 год
Добрий день, Тетяно!

Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Напишіть, будь ласка, номер накладної. Обов'язково все з'ясуємо.
Микола 22 квітня, 2025 год
Ви вже замахали своєю, су*а, зтурбованістю !!! Людина правду пише!!!! Вас там розвелося як мишей в хліву!! кожне «фіксує звернення « а потім ви гуртом « кладете на звернення хрен»!!!
Татьяна Сергеевна 21 квітня, 2025 год
Цікаво коли зясуєте ??? 5 днів пройшло
Микола 22 квітня, 2025 год
Ніколи…. Хрен що ім докажеш…. Вони зірочку зловили, то чхати хотіли на нас..
Відповідь представника Новая Почта 21 квітня, 2025 год
Перевіряємо інформацію. Прохання також надати нам відео, яке у вас є. Можна тут надіслати, якщо є така можливість, на пошту: [email protected] або надішліть нам у приватні повідомлення соціальних мереж (фейсбук чи інстаграм). Вкажіть для звернення: 20250421/04090.
Татьяна Сергеевна 23 квітня, 2025 год
Нова пошта ? ! Ну що якесь рішення буде ?! Чи так і будете тільки стурбовані ? Поверніть мені мою посилку або кошти ! Пройшло 9 днів ! Вирішення проблеми так і не має ! Це якийсь жах а не сервіс!
Татьяна Сергеевна 22 квітня, 2025 год
Ви можете продивитись своі камери ! Час загрузки посилки ви знаєте! Нікого окрім мене біля поштомату не було . Якщо ця ситуація не вирішиться найближчим часом, я буду подавати позов на нову пошту.
evelin 19 квітня, 2025 год
Створюйте нову ттн на поштомат. За їхньою базою вашу посилку не відкрили , в яку ви поклали , і вона пуста. Підходить до поштомату і відкриваєте комірку. Внизу буде банер " ВІДКРИТИ ІНШУ КОМІРКУ"

Відкриваєте доти, доки не відкриє вагу загружену посилку. Якщо її не відкриє - значить хтось вже в неї загубив свою і вашу просто забрав.

Це треба було робити найшвидше, як з'являлось повідомлення, що кур'єр не знайшов в комірці вашу посилку. Якщо пройшло декілька днів - спробувати можна, але навряд чи посилку свою ви там знайдете.
Татьяна Сергеевна 19 квітня, 2025 год
Нажаль сьогодні 4 й день пішов.. якби ж нова пошта мені це сказала, яб спробувала
evelin 22 квітня, 2025 год
Нова пошта того не скаже. То мій особистий лайфхак. В мене теж було таке, що відкрилась комірка, я поклала посилку, і зразу відкрилась інша. Підтвердити першу комірку, що саме туди я поклала посилку, - я не могла. Я могла підтвердити другу комірку, де по факту посилки не було. Нова пошта на ГЛ сказала, що нічого страшного, ми внесли зміни, підтвердили першу комірку. А кур'єр приїхав і відрив другу, прийшло повідомлення "посилки не знайдено" .

А посилка лежить в першій відкритій комірці. Але швидко сама зменшувалася, що комірка перша по базі в них пуста. Тому швидко створила ттн і поїхала до поштомату. І мені відкрило (аби я загрузила посилку з новою ттн) МОЮ ПЕРШУ КОМІРКУ, ДЕ І ЛЕЖАЛА МОЯ ПОСИЛКА! Я її закрила і нарешті підтвердила.

Це тоді була акція, в неділю дешевше через поштомат. Але поряд поштоматів не було, я 10 кг мусила везти за 3кг, потім поверталась ще раз шукати її. Набігалась я 12 км заради однієї посилки. Витратила майже півдня. Витріпані нерви. І дали один промокод в якості вибачення.

Якщо у вас була одна відкрита комірка чи дві випалково, але кур'єр не знайшов посилки - бігом до поштомату з декількома створеними ттн , сиворюєте ад доаюпрки в додаткуне напише "нема вільних коіррк"- відкриваєте під усі ттн окремні усі комірки. В якійсь з них є шанс , що лежить ваша посилка.


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5
23662 відгука / 5187759 переглядів
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 відгуків
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26665 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 відгуків
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2005 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 відгуків
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 відгук
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 відгуків