Name: Золота доставка яку вкрали?
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Арианна-Киев

› › ›

Арианна-Киев Отзыв написан 7 апреля, 2025 год 15 просмотров

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Кировоград, вул. Евгения Маланюка, 2 Я - відправник. Відправлеммя 20451137514525 вчора, 06.04.25 мало бути у Кропивницькому до 12:00. Станом на 07:15 07.04.25 посилка десь гуляє: згідно з детальним трекінгом, посилка виїхала 06.04.25 в 09:42 з терміналу Кропивницький, мала приїхати на відділення доставки до 12:00, але зникла. 2 місця оціночною вартістю 9000.00 гривень та вартістю доставки 556.00 гривень. За що я плачу? Вкрали посилку? За тиждень це вже друга проблема з затримкою у доставці. Не доставили вчасно - ЯК ВІДПРАВНИК, вимагаю не тільки якнайскоршого рішення цієї проблеми, але і компенсацію за створення цієї проблеми.

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Золота доставка яку вкрали?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 7 апреля, 2025 год

Добрий день! Обидва місця прибули у відділення одержувача та доступні до видачі. Затримка на планову дату й час доставки відсутня. У жодному разі не хотіли змусили вас хвилюватися 🙏

Ответить

Арианна-Киев 7 апреля, 2025 год

Да, да, а нічого, що вони запізнилися рівно на 24 години? Проблему не бачите в цьому?

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 7 апреля, 2025 год

Розрахункова дата й час доставки саме на 07.04 до 12:00. За накладною транспортувалися два місця. Ми планували доставити їх раніше, але через те, що вони прямували через різні термінали, на жаль, нам це не вдалося 🥺 Докладемо максимум зусиль, щоб наступне відправлення доставити не просто вчасно, а раніше розрахункової дати 🙏

Ответить

Арианна-Киев 7 апреля, 2025 год

Ну і чия це проблема що дуже розумні працівники Нової Пошти відправили посилку яка складається з 2-х місць різними мархсрутами? Розрахункова доставка була на 06.04. 12:00 - це на скріні, відкрийте очі та подивіться. Вчора могли забрати, а по буднях отримувач пізно працює та теба з роботи відпрошуватися, тому і відправлялося з доставкою у неділю. Ви створили проблему, томи беріть відповідальність нас себе, а не перекладайте на інших. Написали доставка на 06.04. 12:00, значіть доставка на 06.04. 12:00, максімум до кінця робочого дня, ані на наступний день, чи колись-там... Як би вам було приємно коли би вам зарплату не заплатили у відповідний день, а сказали би що гроші поїхали різними шляхами, та до нас не доїхали, заплатимо коли доїдуть, якщо взагалі доїдуть? Нормально, так?

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 7 апреля, 2025 год

Ми самостійно обираємо логістичний маршрут та докладаємо максимум зусиль, аби відправлення прибували вчасно. Одне з місць має вантажний формат, а не посилковий, через це воно прямувало через вантажний термінал, де обробка на сортувальній стрічці може виконувати довше, аніж у посилкових автоматизованих.

У застосунку написана планова дата доставки, проте від плану може бути відхилення. Одержувачу 5 квітня надіслано повідомлення з розрахунковою датою та часом прибуття - 7 квітня до 12:00. Ми радимо орієнтуватися саме на це сповіщення.

Нам шкода, що не вдалося доставити відправлення на день раніше, разом з тим затримка відсутня.

Ответить

Арианна-Киев 7 апреля, 2025 год

Файно відмазалися - ви би так працивали файно, як язиком ляпаєте по клавіатурі. Десятки тисяч користувачів не можуть помилятися. Можете більше не відповідати - не цікаво читати автоматичні відписки. Нам шкода, що не вдалося досягнути з вами компромісу, тому докладемо максимум зусиль щоб відправити вас слідом за кораблем.

Ответить

Любитель 7 апреля, 2025 год

Ніякий ви не відправник! Бо, якщо б трапилось те, що ви описали, ви б відразу звернулися до відділення, або на гарячу лінію спочатку.

Ответить

Арианна-Киев 7 апреля, 2025 год

Любитель, один древній мудрий китайський довго житель сказав: "Тримай своє тіло в тонусі, а свою думку - в анусі". Зрозуміло пояснив, бот?

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187923 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы