За 4 місяці нормально приїхала тільки 1 посилка з багатьох: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Надія Отзыв написан 27 февраля, 2025 год

Останнім часом отримати свою посилку стало цілим квестом. То посилку загубили, то переадресували самі на інше відділення, то не приїжджає вчасно. Зараз знову чергова посилка і черговий аншлаг.
Співробітник відділення не знає габаритів поштомата і з того все почалось, бо виявилось, що посилка в нього не влазить. Про це, звичайно, я дізнаюсь, коли бачу, що посилка в місті нікуди не рухається зі вчора і вирішую зателефонувати. Зробили переадресацію (розмова була о 9 ранку) на адресу. Попереджаю одразу, що якщо доставка сьогодні, то це одна адреса, якщо завтра, то інша, прошу зорієнтувати і мене запевнили, що сьогодні все буде. Дивлюсь не рухається, а по часу вже мала б. Дзвоню ще раз, кажуть зараз подзвонить той оператор, що закріплений за заявкою. Не дзвонить. Через годину дзвоню, мені знову кажуть зателефонує і що сьогодні постараються встигнути. Попереджаю знову, що різні дні, значить адреса інша буде. Була доставка о 20, стала завтра о 12 і знову мені треба дзвонити і щось казати, бо я попереджала дуууже завчасно, але ж нашо попереджати, маю сама все випитувати. Замовляю переадресацію на адресу за 5хв пішки від попередньої (буду на роботі, не зможу в такий час забрати) і час змінюють на 18 завтра. Вибачте, але це якийся пранк чи як? Ви катаєте цю посилку по всьому Києву другу добу і не можете її привезти. Дякую за "вибачте, що сталась така ситуація", але це нічого не змінює, бо це вже у вас стає нормою

Недостатки:

Гублять посилки, переадресовують самі, ніколи посилки не бувають вчасно, співробітник не знає розмір поштомату, треба все випитувати в операторів, бо самі не кажуть про проблеми

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 28 февраля, 2025 год

Доброго ранку, Надіє!

На нашому сайті є інформація стосовно відправки, отримання посилок з поштомату та також розміри. Можна ознайомитись з ними тут: https://novaposhta.ua/poshtomat/?utm_source=site&utm_medium=referral&utm_campaign=npu_poshtomat_button

Перепрошуємо, що завдали вам незручностей. Якщо питання не було вирішено, то напишіть, біль ласка, номер накладної.

Ответить

Надія 27 февраля, 2025 год

10 переміщень з Дніпра до Києва і 10 переміщень на адресу з адреси де 5хв пішки йти. Ви реально гоните лютого біса 😵‍💫

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23881 отзыв / 5194312 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт