За 4 місяці нормально приїхала тільки 1 посилка з багатьох - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 27 лютого, 2025 год
Останнім часом отримати свою посилку стало цілим квестом. То посилку загубили, то переадресували самі на інше відділення, то не приїжджає вчасно. Зараз знову чергова посилка і черговий аншлаг.
Співробітник відділення не знає габаритів поштомата і з того все почалось, бо виявилось, що посилка в нього не влазить. Про це, звичайно, я дізнаюсь, коли бачу, що посилка в місті нікуди не рухається зі вчора і вирішую зателефонувати. Зробили переадресацію (розмова була о 9 ранку) на адресу. Попереджаю одразу, що якщо доставка сьогодні, то це одна адреса, якщо завтра, то інша, прошу зорієнтувати і мене запевнили, що сьогодні все буде. Дивлюсь не рухається, а по часу вже мала б. Дзвоню ще раз, кажуть зараз подзвонить той оператор, що закріплений за заявкою. Не дзвонить. Через годину дзвоню, мені знову кажуть зателефонує і що сьогодні постараються встигнути. Попереджаю знову, що різні дні, значить адреса інша буде. Була доставка о 20, стала завтра о 12 і знову мені треба дзвонити і щось казати, бо я попереджала дуууже завчасно, але ж нашо попереджати, маю сама все випитувати. Замовляю переадресацію на адресу за 5хв пішки від попередньої (буду на роботі, не зможу в такий час забрати) і час змінюють на 18 завтра. Вибачте, але це якийся пранк чи як? Ви катаєте цю посилку по всьому Києву другу добу і не можете її привезти. Дякую за "вибачте, що сталась така ситуація", але це нічого не змінює, бо це вже у вас стає нормою

Недоліки:
  1. Гублять посилки, переадресовують самі, ніколи посилки не бувають вчасно, співробітник не знає розмір поштомату, треба все випитувати в операторів, бо самі не кажуть про проблеми




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 28 лютого, 2025 год
Доброго ранку, Надіє!

На нашому сайті є інформація стосовно відправки, отримання посилок з поштомату та також розміри. Можна ознайомитись з ними тут: https://novaposhta.ua/poshtomat/?utm_source=site&utm_medium=referral&utm_campaign=npu_poshtomat_button

Перепрошуємо, що завдали вам незручностей. Якщо питання не було вирішено, то напишіть, біль ласка, номер накладної.
Надія 27 лютого, 2025 год
10 переміщень з Дніпра до Києва і 10 переміщень на адресу з адреси де 5хв пішки йти. Ви реально гоните лютого біса 😵‍💫



НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5
23661 відгук / 5187731 перегляд
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26665 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.8
3608 відгуків
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2005 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 відгуків
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 відгук
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 відгуків