Name: Курерська доставка і сповіщення про неї хаотичні
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 2
Author: Андрей

› › ›

Андрей Отзыв написан 28 января, 2025 год

26.01 вирішили спробувати замовили доставку товару курьером 20400438109939. Вчора 27.01 зранку прийшло смс що доставлять с 11:09 до 13:09 , запланував свої справи. Дзвоню курьеру в 13.20 той каже що передав посилку іншому курьеру, дзвінків не від 1 не від 2 не було. Сповіщення о зміні часу і курьера прихотять коли і куди завгодно незрозуміло, спочатку про доставку було смс, потім згодом побачив що повідомлення про зміну курьера було уже в вайбері,час доставки навіть оріентовно вказана не була. Вчора по дзвінку з оператором переніс доставку на сьогодні 28.01 по словах та такий же час як вчора, зранку сьогодні подивився що у додатку вказан інший час 11:52-13:52, по факту в 12:50 подзвонив оператор спитав до котрої я можу почекати і каже що курьер зможе бути оріентовно 15:00ї години. Приїхала в 16:40

Достоинства:

З поштоматами та відділеннями таких проблем не було

Недостатки:

Якщо немае особої потреби сенс замовляти курьера відсутній. Плануйте що будете сидіти чекати доставку цілий день, а може як в моему випадку і 2

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 29 января, 2025 год

Добрий день! Будемо працювати над покращенням сервісу, аби надавати тільки якісні послуги. Перепрошуємо за незручності.

В якості вибачень надіслали на ваш номер телефону промокод.

Ответить

Андрей 29 января, 2025 год

Дякую за промокод і зворотній звʼязок! Шукав його хвилин 10 думав що він в промокодах у додатку, що в цілому логічно, а він відображається тільки у сповіщеннях.

Рулетка у вас з оповіщення конкретна, чи Вайбер, чи смс, чи додаток, уже б воно чи дублювалось чи один якийсь варіант був, багато людей як я почитав саме з цим і плутаються

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187922 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы