Name: Курерська доставка і сповіщення про неї хаотичні
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: Андрей

› › ›

Андрей Відгук додано 28 січня, 2025 год

26.01 вирішили спробувати замовили доставку товару курьером 20400438109939. Вчора 27.01 зранку прийшло смс що доставлять с 11:09 до 13:09 , запланував свої справи. Дзвоню курьеру в 13.20 той каже що передав посилку іншому курьеру, дзвінків не від 1 не від 2 не було. Сповіщення о зміні часу і курьера прихотять коли і куди завгодно незрозуміло, спочатку про доставку було смс, потім згодом побачив що повідомлення про зміну курьера було уже в вайбері,час доставки навіть оріентовно вказана не була. Вчора по дзвінку з оператором переніс доставку на сьогодні 28.01 по словах та такий же час як вчора, зранку сьогодні подивився що у додатку вказан інший час 11:52-13:52, по факту в 12:50 подзвонив оператор спитав до котрої я можу почекати і каже що курьер зможе бути оріентовно 15:00ї години. Приїхала в 16:40

Переваги:

З поштоматами та відділеннями таких проблем не було

Недоліки:

Якщо немае особої потреби сенс замовляти курьера відсутній. Плануйте що будете сидіти чекати доставку цілий день, а може як в моему випадку і 2

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 29 січня, 2025 год

Добрий день! Будемо працювати над покращенням сервісу, аби надавати тільки якісні послуги. Перепрошуємо за незручності.

В якості вибачень надіслали на ваш номер телефону промокод.

Відповісти

Андрей 29 січня, 2025 год

Дякую за промокод і зворотній звʼязок! Шукав його хвилин 10 думав що він в промокодах у додатку, що в цілому логічно, а він відображається тільки у сповіщеннях.

Рулетка у вас з оповіщення конкретна, чи Вайбер, чи смс, чи додаток, уже б воно чи дублювалось чи один якийсь варіант був, багато людей як я почитав саме з цим і плутаються

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23669 відгуків / 5187886 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби