Нульова Клієнтооріентовність: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Дмитро Отзыв написан 10 января, 2025 год 21 просмотр

20451080016070 цей вантаж було надіслано на поштомат(в цьому місці стоять одразу два поштомат) з вчорашнього дня новапошта бреше що відсутні вільні комірки...
Зранку бачив отримання декількох посилок з цього поштомату...
Зателефонував фахівцю НП і запитав що з вантажем, відповіли що відсутні вільні комірки...
Зателефонував в обід, відповідь також, відсутні вільні комірки...

З вчорашнього вечора статус вантажу у додатку "виїхала з адресного депо 19:50"

Я підозрюю що вантаж в черговий раз загублено...

Фахівці НП при спілкуванні тільки брешуть і кидають слухавку телефона...

Відміна Клієнтооріентовність!

Достоинства:

Поки що відсутні

Недостатки:

Фахівці НП не займаються проблемами, постійно брешуть та кидають слухавку

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 11 января, 2025 год

Бачимо, що вантаж отримано. В якості вибачень надіслали промокод на ваш номер телефону.

Ответить

Дмитро 11 января, 2025 год

Дякую за турботу, вантаж отримано

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 11 января, 2025 год

🥰

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 10 января, 2025 год

Добрий день, Дмитре! Нам сумно, що ця ситуація мала місце у нашій співпраці 🥺 Перевірили деталі. На жаль, під час телефонної розмови обірвався зв'язок. Фахівець перетелефонував, проте відповіді не отримав.

Ваше відправлення вже завантажили в авто кур'єра для доставки, невдовзі воно прибуде, вільні комірки наразі є. Тримаємо розміщення посилки в поштомат на контролі.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23770 отзывов / 5191426 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт