Нульова Клієнтооріентовність: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Дмитро Відгук додано 10 січня, 2025 год 21 перегляд

20451080016070 цей вантаж було надіслано на поштомат(в цьому місці стоять одразу два поштомат) з вчорашнього дня новапошта бреше що відсутні вільні комірки...
Зранку бачив отримання декількох посилок з цього поштомату...
Зателефонував фахівцю НП і запитав що з вантажем, відповіли що відсутні вільні комірки...
Зателефонував в обід, відповідь також, відсутні вільні комірки...

З вчорашнього вечора статус вантажу у додатку "виїхала з адресного депо 19:50"

Я підозрюю що вантаж в черговий раз загублено...

Фахівці НП при спілкуванні тільки брешуть і кидають слухавку телефона...

Відміна Клієнтооріентовність!

Переваги:

Поки що відсутні

Недоліки:

Фахівці НП не займаються проблемами, постійно брешуть та кидають слухавку

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 11 січня, 2025 год

Бачимо, що вантаж отримано. В якості вибачень надіслали промокод на ваш номер телефону.

Відповісти

Дмитро 11 січня, 2025 год

Дякую за турботу, вантаж отримано

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 11 січня, 2025 год

🥰

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 10 січня, 2025 год

Добрий день, Дмитре! Нам сумно, що ця ситуація мала місце у нашій співпраці 🥺 Перевірили деталі. На жаль, під час телефонної розмови обірвався зв'язок. Фахівець перетелефонував, проте відповіді не отримав.

Ваше відправлення вже завантажили в авто кур'єра для доставки, невдовзі воно прибуде, вільні комірки наразі є. Тримаємо розміщення посилки в поштомат на контролі.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23953 відгука / 5196614 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт