Name: Жахливе відношення до клієнтів
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 6 січня, 2025 год 20 переглядів

Як потрібно низько впасти, щоб вже брати кошти з клієнтів за своє пакування, якого немає. Відправник відправив запаковану ним самим посилку, але нова пошта вирішила, що всерівно потрібно у вартість своїх послуг додати пакування та ще вартість посилки на самій коробці та у додатку різнилась! Підтримка жахлива, два різні оператори надали абсолютно різну інформацію. Дуже неприємний досвід і надзвичайно низького рівня відношення до клієнтів

Переваги:

ніяких плюсів за чималі кошти за послуги немає взагалі

Недоліки:

-додають у вартість видумані послуги
-вартість доставки на чеку та у додатку різниться
-жахлива техпідтримка

1 згоден

Коментарі до відгуку

Саня 8 січня, 2025 год

Некоторые операторы не знают правил пакування. И почему он допаковал посылку в дополнительную коробку обьяснить не может. Ему ссылаешся на правила пакування, он вместо того чтоб обьяснить "говорит правила пакуваня вам вобще не надо знать то комечреская тайна". Правила пакування и маркування посилок на сайте новой почте в свободном доступе, любой желающий может ознакомиться с той "комерческой тайной". Вобщем печально, где они их набирают таких.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 7 січня, 2025 год

Доброго ранку! Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою виник інцидент. Обов'язково розберемось.

Відповісти

Гость 9 січня, 2025 год

вам написали дві скарги, в тому числі і в додатку, питання не в коштах, питання у відношенні до клієнтів

Відповісти

Ірина 8 січня, 2025 год

Вам не напишуть номер накладної бо це видумана історія

Відповісти

Гость 9 січня, 2025 год

бот Ірина з нової пошти немає чим зайнятись на роботі чи що?

Відповісти

Ірина 12 січня, 2025 год

Скільки вас ще таких що далі носа не бачать і так примітивно мислять?

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23666 відгуків / 5187845 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби