Name: Луцьк,відділення 15 на Чорновола
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 2
Author: Катерина

› › ›

Катерина Отзыв написан 5 января, 2025 год 45 просмотров

Не розумію,чому працюючи з людьми не можна проявляти хоч трохи людяності?!Керівнику ви напевно розказуєте про злу відьму,яка постійно чимось не задоволена?Зазвичай коли приходиш на пошту питають або номер посилки,або номер телефона.І як на зло,я забула телефон з номером посилки,але це ж 15 відділення!!! Усім своїм зовнішнім видом хлопець показував як йому лінь шукати посилку,і звичайно відправив мене,відмовляючись шукати посилку за номером телефону.Показувати документів не потрібно було,бо за посилку треба було платити - я могла просто назвати номер телефону !!!! Так,це вже не вперше!Чому вам так важко хоч трохи піти назустріч і бути людяними?

Недостатки:

Якщо неприємна робота з людьми - просто змініть її

Комментарии к отзыву

Катерина 6 января, 2025 год

05.01.Час візиту приблизно 17.30-18.10.

20400431754860

Мене просто дивує,чому не можна піти на зустріч людині.Ти бачиш,що я не можу знайти телефон,і замість того щоб допомогти- і далі кажеш,що тобі потрібно виключно номер посилки!!! І я мусила повертатися додому.Чому не можна банально спробувати допомогти людині,а якщо б у мене розрядився телефон?

У відділенні вже була вирвана ручка дверей,підозрюю,що люди є нервовіші і трохи виходять з себе,стикаючись з такими ситуаціями.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 6 января, 2025 год

Добрий день!

Підкажіть, будь ласка, дату та час вашого візиту у відділення й номер накладної.

Ответить

Катерина 6 января, 2025 год

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 7 января, 2025 год

Доброго ранку, Катерино! Вже передали інформацію керівництву, аби з працівниками провели роз'яснювальну роботу. Щиро перепрошуємо, що засмутили вас. Зі свого боку, аби вибачитися за клопіт, пропонуємо подарунок від нас. Якщо не проти, надішлемо його за реквізитами отримувача, що в накладній.

Ответить

Катерина 7 января, 2025 год

Все ок,не потрібно подарунків.Просто хочеться,щоб сервіс на відділенні змінився в кращу сторону і його відвідування не викликало негативних емоцій.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 7 января, 2025 год

Запевняємо, що для нас головне - задоволений клієнт, тому всі пропозиції та зауваження опрацьовуємо та передаємо до відповідного підрозділу. Щиро перепрошуємо за тимчасові незручності та сподіваємось, що надалі ви будете

отримувати лише позитивні емоції від користування нашими послугами.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

24441 отзыв / 5213743 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы