Луцьк,відділення 15 на Чорновола - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 5 січня, 2025 год 45 переглядів
Не розумію,чому працюючи з людьми не можна проявляти хоч трохи людяності?!Керівнику ви напевно розказуєте про злу відьму,яка постійно чимось не задоволена?Зазвичай коли приходиш на пошту питають або номер посилки,або номер телефона.І як на зло,я забула телефон з номером посилки,але це ж 15 відділення!!! Усім своїм зовнішнім видом хлопець показував як йому лінь шукати посилку,і звичайно відправив мене,відмовляючись шукати посилку за номером телефону.Показувати документів не потрібно було,бо за посилку треба було платити - я могла просто назвати номер телефону !!!! Так,це вже не вперше!Чому вам так важко хоч трохи піти назустріч і бути людяними?
Недоліки:
  1. Якщо неприємна робота з людьми - просто змініть її




Коментарі до відгуку

Катерина 6 січня, 2025 год
05.01.Час візиту приблизно 17.30-18.10.

20400431754860

Мене просто дивує,чому не можна піти на зустріч людині.Ти бачиш,що я не можу знайти телефон,і замість того щоб допомогти- і далі кажеш,що тобі потрібно виключно номер посилки!!! І я мусила повертатися додому.Чому не можна банально спробувати допомогти людині,а якщо б у мене розрядився телефон?

У відділенні вже була вирвана ручка дверей,підозрюю,що люди є нервовіші і трохи виходять з себе,стикаючись з такими ситуаціями.
Відповідь представника Новая Почта 6 січня, 2025 год
Добрий день!

Підкажіть, будь ласка, дату та час вашого візиту у відділення й номер накладної.
Катерина 6 січня, 2025 год
05.01.Час візиту приблизно 17.30-18.10.



20400431754860



Мене просто дивує,чому не можна піти на зустріч людині.Ти бачиш,що я не можу знайти телефон,і замість того щоб допомогти- і далі кажеш,що тобі потрібно виключно номер посилки!!! І я мусила повертатися додому.Чому не можна банально спробувати допомогти людині,а якщо б у мене розрядився телефон?



У відділенні вже була вирвана ручка дверей,підозрюю,що люди є нервовіші і трохи виходять з себе,стикаючись з такими ситуаціями.
Відповідь представника Новая Почта 7 січня, 2025 год
Доброго ранку, Катерино! Вже передали інформацію керівництву, аби з працівниками провели роз'яснювальну роботу. Щиро перепрошуємо, що засмутили вас. Зі свого боку, аби вибачитися за клопіт, пропонуємо подарунок від нас. Якщо не проти, надішлемо його за реквізитами отримувача, що в накладній.
Катерина 7 січня, 2025 год
Все ок,не потрібно подарунків.Просто хочеться,щоб сервіс на відділенні змінився в кращу сторону і його відвідування не викликало негативних емоцій.
Відповідь представника Новая Почта 7 січня, 2025 год
Запевняємо, що для нас головне - задоволений клієнт, тому всі пропозиції та зауваження опрацьовуємо та передаємо до відповідного підрозділу. Щиро перепрошуємо за тимчасові незручності та сподіваємось, що надалі ви будете

отримувати лише позитивні емоції від користування нашими послугами.


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5
24448 відгуків / 5214190 переглядів
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.3
2136 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.5
1185 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 1.9
1486 відгуків
Компания ООО «ФЭМ Экспресс»
Компания ООО «ФЭМ Экспресс»

Рейтинг: 3.6
8 відгуків
Компания "GreenPost"
Компания "GreenPost"

Рейтинг: 4.3
67 відгуків
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.2
707 відгуків
Fedex
Fedex

Рейтинг: 1.6
119 відгуків
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.5
190 відгуків
Курьерская служба "Exmoto"
Курьерская служба "Exmoto"

Рейтинг: 2.4
32 відгука
vector-usa.biz
vector-usa.biz

Рейтинг: 2.9
92 відгука