Name: Хто ви ,новопоштовці?
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Інна

› › ›

Інна Відгук додано 28 грудня, 2024 год 18 переглядів

...за попереднім відгуком розібралися...повністю себе оправдують...перекрутили правду та я фактично стверджую що вага речей до 2кг оформлена 15кг.і совість моя спокійна ..а ви "фахівці" живіть і працюйте з цим ганебним ставленням до клієнтів. ...обдурюйте людей фінансово....всьому свій час і місце....
1 згоден

Коментарі до відгуку

Саня 8 січня, 2025 год

Существенно завишают вес посылки. Межждународная посылка 8 кг идет через пол мира через кучу стран, и как только она попадает на Новую почту, бац вес було зминено 12кг. Вывод, зарубежом потовые компании подобными аферами не занимаются, лохотрон только на Новой почте.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 30 грудня, 2024 год

Добрий день, Інно! Звертаємо вашу увагу, що ми зважаємо на більше значення фактичної чи об'ємної ваги. Через пакування у коробку об'єм відправлення 59001287657762 склав 15 кг. Формула розрахунку наступна: Об’ємна вага [кг] = Довжина [см] х Ширина [см] х Висота [см] / 4000.

Ми у жодному разі не маємо на меті завищувати значення у накладній, адже цінуємо довіру клієнтів. Усі розрахунки виконуємо уважно та коректно. У разі сумнівів щодо актуальності ваги чи вартості ви можете замовляти при отриманні послугу контрольного зважування. Вона є безплатною та не потребує багато часу. Якщо буде виявлено відмінності, вартість доставки можуть перерахувати.

Оскільки на порозі свято, ми хочемо підсилити його магію та надіслати вам подарунок 💝 Якщо згодні, напишіть дані для відправки 🙏

Відповісти

Інна 31 грудня, 2024 год

Так чому ви вирішуєте взяти громадну коробку для маленького пакунку...тим самим створюючи обьєм и обкрадаючи мене на 150гр.ще хватає наглості виправдовуватися...ти подивись що люди пишуть...ви гірше ворога....таке робити людям так що стули свою брехливу башку і роби висновки...такий беспредел робити в країні.де виживають ...безнаказанність і безвідповідальність і гниле нутро а не сервіс

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 31 грудня, 2024 год

Доброго ранку, Інно! З наданого вами раніше фото бачимо, що відправлення не помістилось би у меншу коробку.

Відповісти

Сергій 30 грудня, 2024 год

Таке вже в них 5 років. Усім відділенням дані вказівки завищувати вагу, звертається малий відсоток людей, отримують надприбутки. Невдоволеним винесуть мозок і дадуть промокод. Переважування / перемірювання займає 15 хв і клієнти не хочуть чекати. Проблему (вірніше шахрайські дії) не визнають, розглядають усе "в індивідуальному порядку". Користувався біля двох десятків поштових служб різних країн, такої наглості з завищенням ваги не зустрічав ніде.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 30 грудня, 2024 год

Добрий день, Сергію! Ми не завищуємо вагу навмисно та розуміємо її вплив на вартість перевезення. Для нас важливо, щоб клієнти довіряли та відчували надійність.

Ми визначаємо габарити та вагу згідно з умовами компанії. Правила розміщені у відкритому доступі на офіційному сайті: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/Rules_for_the_provision_of_services_bulky_items.pdf

Якщо у майбутньому будуть виникати ситуації, які потребуватимуть детального вивчення та перевірки, будь ласка, звертайтеся до нас через зручний канал зв'язку. Ми на вашому боці 🤝

Відповісти

Сергій 30 грудня, 2024 год

Жодного разу посилки не міряли, важать лише великі, а я міряю і важу і вношу в програму. І все одно половину посилок завищують після відправки. Поки не буде регулятора, який штрафуватиме вас, діла не буде. Бо ви далі зухвало брешете і не вирішуєте цієї проблеми, яка усім вже набридла.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23666 відгуків / 5187845 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби