Грубість у спілкуванні з клієнтами: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Галина Отзыв написан 27 декабря, 2024 год 21 просмотр

Відділення №1, селище Володарка Київської області, касир Лигір Ярослав Павлович
Дуже давно користуюсь послугами Нової пошти у нашому селищі. Через тиждень відправляю посилку в Київ, частіше всього це продукти харчування. Сьогодні вперше касир Ярослав розібрав посилку по кусочках, грубив, по віку в сини годиться. Принижував своїх хлопців колег, що вони не компетентні. Одним словом - ГЕРОЙ. Дзвінок на гарячу ліінію. Відповідь : Вам ніхто не грубив.Таких героїв на ПЕРЕДОВУ. З людьми , клієнтами слід мати якусь професійну етику, пора дотримуватись європейських стандартів обслуговування. Віра у компетентне керівництво пошти.....

Достоинства:

Обслуговування у відділенні №1 Нової пошти селища Володарка до 27.12 .24 було на високому рівні

Недостатки:

Лигір Ярослав Павлович грубий у спілкуванні

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 30 декабря, 2024 год

Добрий день, Галино! Просимо написати, за якою накладною робили відправку, аби ми мали змогу все перевірити та розібратися в ситуації.

Ответить

Iren 27 декабря, 2024 год

Видно, що ви його самі дуже ретельно провокували своєю неадекватною поведінкою, кривлялися, як оті ваші смайли... Бо не вдалося на цей раз відправити заборонені продукти. Минулі рази вдавалося оманним шляхом відправляти, а цього разу не вдалося! От і вирішили підлість хлопцю зробити, скаргу накатати! За те, що доброчесно виконує свої службові обов'язки. Напевно, ваші продукти входили до списку заборонених, чого ви про це мовчите? Не просто ж так їх не прийняли! А ви їх, напевне, нагло та настирно пхали прямо в обличчя працівникам, умовляли, щоб вам їх відправили, затримували чергу... На таких, як ви, треба одразу поліцію визивати, щоб у вас не було претензій, що з вами якось не так балакають, коли ви порушуєте Правила.

Ответить

Галина 30 декабря, 2024 год

Шановна, подивіться, будь ласочка, на рейтинг, оцінку роботи у відгуках. Зробіть висновок. Оцінка загальна у відгуках: негатив. Зрозуміло, що це бізнес і відгуки тут не грають ролі. Але, всі живі люди, які є клієнтами, споживачами певних послуг, платять за це кошти і мають ПРАВО на належне обслуговування в мережі НОВА Пошта

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23956 отзывов / 5196800 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт