Name: Халатне та безвідповідальне надання послуг клієнтам!
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Уляна

› › ›

Уляна Отзыв написан 6 декабря, 2024 год 8 просмотров

Добрий день, хочу залишити відгук про жахливу безвідповідальну роботу Нової пошти. Посилка 59001272908007 вже 2 добу не відстежується, виїхала з адресного депо до поштомату і пощезла! На дзвінки гарячої лінії оператори взагалі не відповідають і блокують номер, в чатах боти видають шаблонні фрази! У відділенні ссилаються, що треба звертатися на гарячу лінію! Як знайти свою посилку, в якому вона стані і як отримати компенсацію- невідомо! Буду звертатися з заявою в поліцію за недбальство! І писати негативні відгуки усюди, доки не виясниться ситуація!

Достоинства:

Гарна реклама

Недостатки:

Безвідповідальність і халатність обслуговування

3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 9 декабря, 2024 год

Добрий день! Перепрошуємо за тривале мовчання. Бачимо, що відправник вказав дані отримувача і відправника однакові. На жаль, не вдалось доставити посилку в поштомат, через відсутність вільних комірок. Також бачимо, що отримувач відправник оформив повернення посилки.

Ответить

Уляна 12 декабря, 2024 год

По-перше, відправник і отримувач- це різні люди, перевіряйте уважно персональні дані, в т.ч. по-батькові, перш ніж заявляти подібне, по-друге, посилка була пошкоджена і весь її вміст ще на етапі знаходження в адресному депо, про яку відсутність місць в комірках йде мова?! Після трьох діб очікування оформили повернення, після отримання пошкодженої в "хлам" посилки частково компенсували вартість- 60%.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187920 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы