Халатне та безвідповідальне надання послуг клієнтам! - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 6 грудня, 2024 год 8 переглядів
Добрий день, хочу залишити відгук про жахливу безвідповідальну роботу Нової пошти. Посилка 59001272908007 вже 2 добу не відстежується, виїхала з адресного депо до поштомату і пощезла! На дзвінки гарячої лінії оператори взагалі не відповідають і блокують номер, в чатах боти видають шаблонні фрази! У відділенні ссилаються, що треба звертатися на гарячу лінію! Як знайти свою посилку, в якому вона стані і як отримати компенсацію- невідомо! Буду звертатися з заявою в поліцію за недбальство! І писати негативні відгуки усюди, доки не виясниться ситуація!
Переваги:
  1. Гарна реклама
Недоліки:
  1. Безвідповідальність і халатність обслуговування
3 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 9 грудня, 2024 год
Добрий день! Перепрошуємо за тривале мовчання. Бачимо, що відправник вказав дані отримувача і відправника однакові. На жаль, не вдалось доставити посилку в поштомат, через відсутність вільних комірок. Також бачимо, що отримувач відправник оформив повернення посилки.
Уляна 12 грудня, 2024 год
По-перше, відправник і отримувач- це різні люди, перевіряйте уважно персональні дані, в т.ч. по-батькові, перш ніж заявляти подібне, по-друге, посилка була пошкоджена і весь її вміст ще на етапі знаходження в адресному депо, про яку відсутність місць в комірках йде мова?! Після трьох діб очікування оформили повернення, після отримання пошкодженої в "хлам" посилки частково компенсували вартість- 60%.


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5
23671 відгук / 5187915 переглядів
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2007 відгуків
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26666 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 відгуків
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 відгук
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 відгуків