Name: Халатне та безвідповідальне надання послуг клієнтам!
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Уляна

› › ›

Уляна Відгук додано 6 грудня, 2024 год 8 переглядів

Добрий день, хочу залишити відгук про жахливу безвідповідальну роботу Нової пошти. Посилка 59001272908007 вже 2 добу не відстежується, виїхала з адресного депо до поштомату і пощезла! На дзвінки гарячої лінії оператори взагалі не відповідають і блокують номер, в чатах боти видають шаблонні фрази! У відділенні ссилаються, що треба звертатися на гарячу лінію! Як знайти свою посилку, в якому вона стані і як отримати компенсацію- невідомо! Буду звертатися з заявою в поліцію за недбальство! І писати негативні відгуки усюди, доки не виясниться ситуація!

Переваги:

Гарна реклама

Недоліки:

Безвідповідальність і халатність обслуговування

3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 9 грудня, 2024 год

Добрий день! Перепрошуємо за тривале мовчання. Бачимо, що відправник вказав дані отримувача і відправника однакові. На жаль, не вдалось доставити посилку в поштомат, через відсутність вільних комірок. Також бачимо, що отримувач відправник оформив повернення посилки.

Відповісти

Уляна 12 грудня, 2024 год

По-перше, відправник і отримувач- це різні люди, перевіряйте уважно персональні дані, в т.ч. по-батькові, перш ніж заявляти подібне, по-друге, посилка була пошкоджена і весь її вміст ще на етапі знаходження в адресному депо, про яку відсутність місць в комірках йде мова?! Після трьох діб очікування оформили повернення, після отримання пошкодженої в "хлам" посилки частково компенсували вартість- 60%.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187915 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби