Name: Шахрайство і неадекватна підтримка
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Сергій

› › ›

Сергій Отзыв написан 15 ноября, 2024 год 28 просмотров

Завищили вартість доставки - дали промокод - хотів використати промокод в додатку пише до сплати 84 грн, ввів промокод сума не змінилась - хотів використати на іншу накладну промокод не працює - звернувся в підтримку ви його використали на 0 грн, хоча в накладній писала сума і я заплатив картою потім, сказали читайте правила вони прийшли з промокодом - в додатку відкривається порожня сторінка в повідомленні з промокодом - підтримка вже каже читати треба було на сайті. Розвод на розводі, не компанія а казна що, мають клієнтів за лохів.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 16 ноября, 2024 год

Доброго ранку! Вкажіть, будь ласка, номер накладної, за якою проводили оплату промокодом та сам промокод.

Ответить

Сергій 16 ноября, 2024 год

"Ви використали промокод за накладною повернення, за накладною повернення до сплати 0 грн, тобто Ви використали промокод по накладній, де не було суми до сплати, промокод використано."

Цікаво як можна зрозуміти звідси, що сума 0 грн, якщо в цій накладній пише 84 грн, є пункти оплатити і використати промокод. Промокод використався, знижки не було отримано, карта оплатою спрацювала норм, не на 0 грн а на 84 грн. 15 років купую закордоном, ще ніколи не бачив, щоб промокод міг бути використаний до оплати. Він застосовується, клієнт завжди бачить знижку яку він надає і тільки після оплати він стає використаним. Тут просто вставляєш, промокод застосовується і все, ніяких дій вже ти не можеш зробити. Так само коли відправник застосовує свій промокод, ти можеш мати на більшу суму наприклад і не можеш використати свій. Алгоритми цього всього позбавлені здорового глузду. 5 років Нова пошта завищує вагу відправлень, дає промокоди, які теж проблемно використати через дебільність алгоритмів, які є тільки в Нової пошти. Розробники цього всього мабуть в житті не купували в інтернеті з промокодами.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 16 ноября, 2024 год

Напишіть, будь ласка, використаний промокод тут або в приватних повідомленнях на офіційних сторінках компанії в соцмережах (фейсбук або інстаграм).

Ответить

Сергій 17 ноября, 2024 год

PML6640128

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 17 ноября, 2024 год

Добрий день!

Нам прикро, що ви такої думки про нас. Чи можемо у якості лояльності відправити вам промокод на номер отримувача, що вказаний в накладній?

Ответить

Сергій 17 ноября, 2024 год

Відправте. Але врахуйте, будь ласка, пропозиції, які я вам відправив на пошту. І з підтримкою розберіться. Бо якщо на Амазоні підтримка божествена, все миттєво вирішується, то у вас це просто пекло і знущання якесь. Я був раніше задоволений послугами, зараз це просто обман постійний

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 18 ноября, 2024 год

Доброго ранку, Сергію!

Вже відправили вам промокод.

Щиро перепрошуємо за незручності!

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187912 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы