Шахрайство і неадекватна підтримка - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 15 листопада, 2024 год 28 переглядів
Завищили вартість доставки - дали промокод - хотів використати промокод в додатку пише до сплати 84 грн, ввів промокод сума не змінилась - хотів використати на іншу накладну промокод не працює - звернувся в підтримку ви його використали на 0 грн, хоча в накладній писала сума і я заплатив картою потім, сказали читайте правила вони прийшли з промокодом - в додатку відкривається порожня сторінка в повідомленні з промокодом - підтримка вже каже читати треба було на сайті. Розвод на розводі, не компанія а казна що, мають клієнтів за лохів.




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 16 листопада, 2024 год
Доброго ранку! Вкажіть, будь ласка, номер накладної, за якою проводили оплату промокодом та сам промокод.
Сергій 16 листопада, 2024 год
"Ви використали промокод за накладною повернення, за накладною повернення до сплати 0 грн, тобто Ви використали промокод по накладній, де не було суми до сплати, промокод використано."



Цікаво як можна зрозуміти звідси, що сума 0 грн, якщо в цій накладній пише 84 грн, є пункти оплатити і використати промокод. Промокод використався, знижки не було отримано, карта оплатою спрацювала норм, не на 0 грн а на 84 грн. 15 років купую закордоном, ще ніколи не бачив, щоб промокод міг бути використаний до оплати. Він застосовується, клієнт завжди бачить знижку яку він надає і тільки після оплати він стає використаним. Тут просто вставляєш, промокод застосовується і все, ніяких дій вже ти не можеш зробити. Так само коли відправник застосовує свій промокод, ти можеш мати на більшу суму наприклад і не можеш використати свій. Алгоритми цього всього позбавлені здорового глузду. 5 років Нова пошта завищує вагу відправлень, дає промокоди, які теж проблемно використати через дебільність алгоритмів, які є тільки в Нової пошти. Розробники цього всього мабуть в житті не купували в інтернеті з промокодами.



НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) -
Відповідь представника Новая Почта 16 листопада, 2024 год
Напишіть, будь ласка, використаний промокод тут або в приватних повідомленнях на офіційних сторінках компанії в соцмережах (фейсбук або інстаграм).
Відповідь представника Новая Почта 17 листопада, 2024 год
Добрий день!

Нам прикро, що ви такої думки про нас. Чи можемо у якості лояльності відправити вам промокод на номер отримувача, що вказаний в накладній?
Сергій 17 листопада, 2024 год
Відправте. Але врахуйте, будь ласка, пропозиції, які я вам відправив на пошту. І з підтримкою розберіться. Бо якщо на Амазоні підтримка божествена, все миттєво вирішується, то у вас це просто пекло і знущання якесь. Я був раніше задоволений послугами, зараз це просто обман постійний
Відповідь представника Новая Почта 18 листопада, 2024 год
Доброго ранку, Сергію!

Вже відправили вам промокод.

Щиро перепрошуємо за незручності!


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5
23671 відгук / 5187922 перегляда
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2007 відгуків
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26666 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 відгуків
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 відгук
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 відгуків