Чуйність і людяність представників Нової Пошти (2 фото): Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Ірина Шевченко Отзыв написан 8 ноября, 2024 год 30 просмотров

Згадуючи тей день, коли я отримала посилку, мене переповнює злість 😡
Мій чоловік, який знаходиться в лавах ЗСУ, хотів зробити мені приємне на День Народження і замовив через інтернет магазин фен Дайсон. Коли я забрала і відкрила посилку я не могла зрозуміти що то там лежить, ну явно не зручний і компактний фен. Почали телефонувати на номер, який вказаний у відправника - був не дійсний; оператору, який телефонував для уточнення - номер не відповідав.
Я зателефонувала на гарячу лінію Нової Пошти і пояснила ситуацію. Мені відповіла оператор Юлія. Зафіксувала моє звернення. Вона зв'язалалася з керівником відділення, з якого відправлялися посилки, даний керівник зв'язався з особою, що відправляла посилку. І аж потім зв'язалися з чоловіком з приводу замовлення. Я розумію, що є людський фактор, можна помилитися, але так нагло розводити людей (чи вони такими народжуються, чи десь вчаться??) На самій ТТН рукою було написано Дайсон. Тому дана людина чи ФОП цілеспрямовано клала китайську фігню, а не за те що було оплачено. Крім того, я дізналася, що є багато випадків повернення по цьому інтернет магазину.
Це якщо коротко про ситуацію.

Але я хочу подякувати оператору Юлії за її людяність і чесність. Під час розмови вона мене заспокоювала і телефонувала кожного дня щоб проінформувати на якій стадії моє повернення. Крім того, щоб підняти мені настрій відправили подарунок, який мене вразив☺️ тепер п'ю смачну ароматну каву, яку надіслала Нова Пошта, і горжуся що в нашій країні є така доставка з таким сервісом. Ви справді доставка майбутнього!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 11 ноября, 2024 год

Добрий день, Ірино! Дякуємо за такі теплі слова! Дуже приємно, адже для нас головне ваш комфорт і задоволення 😇 Шкода, що сталася така ситуація. Завжди рекомендуємо замовляти товари лише у перевірених продавців. Якщо буде потрібна наша допомога - пишіть нам в будь-який час 😉

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23674 отзыва / 5188033 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт