Неприємно здивований.: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Александр Отзыв написан 10 октября, 2024 год 12 просмотров

Відправляв посилку накладним платежем. Після її отримання адресатом, на наступний день, прийшло сповіщення, щоб забрати кошти. Після роботи зайшов у відділення, відстоявши достатню чергу- дізнаюся що мої кошти заблоковані та змоги їх отримати немає. Пояснення відсутні. Лише скеровують на дзвінок в тех. підтримку, на яку я потрати близько 40хв , щоб отримати зворотній зв’язок. Оператор теж не змогла пояснити дану ситуацію… (чекайте інформацію з фін відділу- чекаю до цих пір).Паспортні дані в базі присутні і подібні виплати неодноразово забирав. Я глибоко обурений не лише самою ситуацією, але й самим поводженням компанії до клієнта та можливості вирішення її , як такої. Підстав для блокування коштів не було. В крайньому разі-я не був попереджений про даний факт .
Потративши кучу часу , так і не отримав пояснення даному інциденту. Номер накладної 59001235550288

Недостатки:

В проблемних ситуаціях -проблему вирішити складно.Тех. підтримка нульова!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 11 октября, 2024 год

Доброго ранку, Олександре! Перепрошуємо, що вам довелося очікувати 🙏 Бачимо у системі статус про видачу грошового переказу вчора (10 жовтня) о 20:38. Уточніть, будь ласка, ми вірно розуміємо, що ситуацію вирішено?

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23782 отзыва / 5191754 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт