Name: Неприємно здивований.
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Відгук додано 10 жовтня, 2024 год 13 переглядів

Відправляв посилку накладним платежем. Після її отримання адресатом, на наступний день, прийшло сповіщення, щоб забрати кошти. Після роботи зайшов у відділення, відстоявши достатню чергу- дізнаюся що мої кошти заблоковані та змоги їх отримати немає. Пояснення відсутні. Лише скеровують на дзвінок в тех. підтримку, на яку я потрати близько 40хв , щоб отримати зворотній зв’язок. Оператор теж не змогла пояснити дану ситуацію… (чекайте інформацію з фін відділу- чекаю до цих пір).Паспортні дані в базі присутні і подібні виплати неодноразово забирав. Я глибоко обурений не лише самою ситуацією, але й самим поводженням компанії до клієнта та можливості вирішення її , як такої. Підстав для блокування коштів не було. В крайньому разі-я не був попереджений про даний факт .
Потративши кучу часу , так і не отримав пояснення даному інциденту. Номер накладної 59001235550288

Недоліки:

В проблемних ситуаціях -проблему вирішити складно.Тех. підтримка нульова!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 11 жовтня, 2024 год

Доброго ранку, Олександре! Перепрошуємо, що вам довелося очікувати 🙏 Бачимо у системі статус про видачу грошового переказу вчора (10 жовтня) о 20:38. Уточніть, будь ласка, ми вірно розуміємо, що ситуацію вирішено?

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

24414 відгуків / 5213249 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби