Світлана Отзыв написан 1 октября, 2024 год52 просмотра
Не думала, що колись станеться така ситуація, що доведеться писати негативний відгук про Нову пошту. Мені довелось скористуватися послугами цієї організації в останній раз. Чекала я посилку з Дніпра в Одеську область. В заявлений день до поштомату вона не потрапила. Чогось поїла назад в Депо. Дзвоню дізнатись в чому причина, відповідають: «не змогли відчинити комірку. Технічна проблема. Завтра посилка точно буде в поштоматі». Чекаю на другий день. Та ж сама ситуація. Знову до поштомату не потрапляє, повертають в Депо. Знову дзвоню запитати в чому причина. Відповідь така сама: «не відкривалась комірка». Прошу оператора зробити переадресацію на відділення, раз така проблема. Робимо переадресацію. Зранку по переадресації пише, що посилка завантажена в комірку, чекає на курʼєра, який перемістить на відділення. Через годину посилку, що переадресували, просто видаляють! Ніби її немає. Дзвоню спитати де посилка. Цілий день обіцяють розібратись і зробити ще одну переадресацію, але ніхто нічого не робить! Де моя посилка ділась ніхто не знає. Переадресації так і немає як і посилки. Викрали інопланетяни. Жахлива робота гарячої лінії. Так ніхто не звʼязався зі мною для вирішення ситуації. Я вже й не вірю, що зможу повернути посилку. Дякую, Нова пошта, за те, що працюєте для людей. 1 согласен
Мені здається представники Вашої пошти Наді мною знущаються. Так і не зрозуміло що відбувається з посилкою. Інформація то зʼявляється, то пропадає. Ніби повинна бути завтра на відділенні, вже цієї інформації немає. Так коли чекати на посилку?
Доброго ранку! Ваше відправлення наразі знаходиться в адресному депо м. Подільськ. Працюємо над вирішенням питання. Не хвилюйтесь, будь ласка, ситуація під контролем. Обов'язково напишемо вам як отримаємо результат.
Добрий день! Маємо інформацію, що питання вже вирішено. Чи можемо в якості вибачень за цей інцидент надіслати вам подарунок від компанії. Якщо згодні, відправимо за тими ж даними, що вказані в накладній.
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Ніколи не замовляйте нічого на поштомат - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Мені довелось скористуватися послугами цієї організації в останній раз. Чекала я посилку з Дніпра в Одеську область. В заявлений день до поштомату вона не потрапила. Чогось поїла назад в Депо. Дзвоню дізнатись в чому причина, відповідають: «не змогли відчинити комірку. Технічна проблема. Завтра посилка точно буде в поштоматі». Чекаю на другий день. Та ж сама ситуація. Знову до поштомату не потрапляє, повертають в Депо. Знову дзвоню запитати в чому причина. Відповідь така сама: «не відкривалась комірка». Прошу оператора зробити переадресацію на відділення, раз така проблема. Робимо переадресацію. Зранку по переадресації пише, що посилка завантажена в комірку, чекає на курʼєра, який перемістить на відділення. Через годину посилку, що переадресували, просто видаляють! Ніби її немає. Дзвоню спитати де посилка. Цілий день обіцяють розібратись і зробити ще одну переадресацію, але ніхто нічого не робить! Де моя посилка ділась ніхто не знає. Переадресації так і немає як і посилки. Викрали інопланетяни. Жахлива робота гарячої лінії. Так ніхто не звʼязався зі мною для вирішення ситуації. Я вже й не вірю, що зможу повернути посилку. Дякую, Нова пошта, за те, що працюєте для людей.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
20451006997443
Мені сподобався коментар оператора: «Це ще не саме погане, що могло статись з посилкою». Дякую, вмієте вирішити ситуацію та заспокоїти