Name: Гроші повертають дуже довго
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Александра

› › ›

Александра Отзыв написан 17 сентября, 2024 год 19 просмотров

Склалася ситуація, що під час оплати товару онлайн був збій системи, тому платіж не пройшов в додатку, але з картки були зняті кошти, прийшлось заново оплачувати, а пошта повідомила, що на повернення коштів треба чекати до 14 робочих днів! Ніколи такого не було, максимум 1-2 дні. Ну ок, це форсмажор, стстема лягла, буває…Йдемо далі, від оплаченої заздалегідь онлайн посилки я відмовилася, бо подивившись товар він не підійшов, зазвичай кошти повертаються протягом 30хв максимум, жодного разу за останні 5 років не було інакше, тут дзвоню в НП а там знову кажуть до 10 днів чекати, це взагалі як?? Тобто ви 10 днів користуєтесь моїми коштами в обороті, а я маю чекати? Дуже цікаво! Завжди оплачувала онлайн бо так зручно було, щоб не затримувати чергу та оператора, тепер нізащо поки не огляну все і тільки у відділенні.
9 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 17 сентября, 2024 год

Добрий день, Олександро! Термін повернення онлайн-оплати - 10 днів. Звертаємо вашу увагу, що інформування при цьому не надходить. Радимо перевірити рух по картці самостійно за допомогою інтернет-банкінгу або звернутися в контакт-центр банку-емітента.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23927 отзывов / 5195714 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы