Name: Гроші повертають дуже довго
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Александра

› › ›

Александра Відгук додано 17 вересня, 2024 год 19 переглядів

Склалася ситуація, що під час оплати товару онлайн був збій системи, тому платіж не пройшов в додатку, але з картки були зняті кошти, прийшлось заново оплачувати, а пошта повідомила, що на повернення коштів треба чекати до 14 робочих днів! Ніколи такого не було, максимум 1-2 дні. Ну ок, це форсмажор, стстема лягла, буває…Йдемо далі, від оплаченої заздалегідь онлайн посилки я відмовилася, бо подивившись товар він не підійшов, зазвичай кошти повертаються протягом 30хв максимум, жодного разу за останні 5 років не було інакше, тут дзвоню в НП а там знову кажуть до 10 днів чекати, це взагалі як?? Тобто ви 10 днів користуєтесь моїми коштами в обороті, а я маю чекати? Дуже цікаво! Завжди оплачувала онлайн бо так зручно було, щоб не затримувати чергу та оператора, тепер нізащо поки не огляну все і тільки у відділенні.
9 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 17 вересня, 2024 год

Добрий день, Олександро! Термін повернення онлайн-оплати - 10 днів. Звертаємо вашу увагу, що інформування при цьому не надходить. Радимо перевірити рух по картці самостійно за допомогою інтернет-банкінгу або звернутися в контакт-центр банку-емітента.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23927 відгуків / 5195785 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби