Тарас Дружняк Отзыв написан 23 августа, 2024 год24 просмотра
На жаль, мій досвід співпраці з логістичною компанією «Нова пошта» був дуже негативним. Посилка, відправлена з Чернівців до Молдови 23 липня, досі не була доставлена отримувачу, оскільки застрягла на молдавській митниці. Незважаючи на те, що всі необхідні документи були надані, ситуація не вирішується.
Міжнародний кол-центр компанії виявився абсолютно неефективним: оператори працюють за скриптами і постійно надають однакову інформацію, не прагнучи реально допомогти вирішити проблему. Обіцяли зв'язатися протягом місяця, але жодного разу зі мною ніхто не зв'язався.
«Нова пошта» знімає з себе відповідальність, перекладаючи на отримувача необхідність вирішувати питання з митницею, хоча саме за доставку відповідає компанія. Це свідчить про повне нехтування інтересами клієнтів.
Висновок: міжнародна доставка через «Нову пошту» — велике розчарування. Не рекомендую цю компанію для важливих відправлень.
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
На жаль, мій досвід співпраці з логістичною компанією «Нова пошта» був дуже негативним - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Міжнародний кол-центр компанії виявився абсолютно неефективним: оператори працюють за скриптами і постійно надають однакову інформацію, не прагнучи реально допомогти вирішити проблему. Обіцяли зв'язатися протягом місяця, але жодного разу зі мною ніхто не зв'язався.
«Нова пошта» знімає з себе відповідальність, перекладаючи на отримувача необхідність вирішувати питання з митницею, хоча саме за доставку відповідає компанія. Це свідчить про повне нехтування інтересами клієнтів.
Висновок: міжнародна доставка через «Нову пошту» — велике розчарування. Не рекомендую цю компанію для важливих відправлень.
отзыв
Комментарии к отзыву
Наразі очікуємо відповідь від колег з Молдови. Щойно отримаємо її, обов'язково вам напишемо.