Посилка фактично не прийшла у відділення: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Світлана Отзыв написан 19 августа, 2024 год 20 просмотров

Посилку відправили о 9 годині ранку 17.08, мала надійти ввечері наступного дня.
Сьогодні вже 19.08 і мені прийшло повідомлення, що посилка вже прийшла у відділення, а фактично її там не має. Співробітник НП, каже, що мабуть виникла помилка, чекайте, МОЖЛИВО на наступний день прийде. Навіщо надсилати повідомлення про доставку, якщо вони хибні?
Виходить вона вже загублена, чи ще ні?

Недостатки:

- хибне повідомлення про доставку
- раніше посилки приходили за цим маршрутом за добу, вже пройшло 3 доби, і посилка відсутня

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 20 августа, 2024 год

Добрий день, Світлано! Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми змогли допомогти у вирішенні проблеми.

Ответить

Світлана 21 августа, 2024 год

Доброго дня. Питання вже вирішено. Оформляла скаргу через застосунок.

З мінусів дійсно довго цього разу доставлялась посилка. Повідомлення про доставку дійсно виявилось хибним, фактично посилка надійшла тільки на наступний день.

Плюс - оператор швидко зв'язався щодо скарги.

Дякую)

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187946 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт