Name: Пропала посилка
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 3 июля, 2024 год 28 просмотров

18.06.2024 я вперше в житті відправила посилку в Чехію, гадала, що з допомогою НП буде все топ. Посилка включала в себе речі мого сина, в тому числі б/у ноутбук, тому на пошті мені сказали, що доставка буде тільки курьєром. Я вказала свій емейл, адресу сина в Чехії. Чомусь в додатку дата доставки речей курьєром було зазаначено 21.06, але посилка не прийшла. 24.06 я з розмови по гарячиї лінії я нічого не дізналась, пообіцяли зробити звернення, відповідь на яке невідомо коли прийде. 26.06 я знов звернулась і мені вже розповіли, що посилка чекає розмитнення, отримувач повинен заплатити митни збір, коли до нього прийде письмо. Але письма немає ні у мене, ні у отримувача. Мені пообіцяли зробити звернення по моїй посилці і знов тиша. 2.07.я знов набрала гарячу лінію і знов ніякої конкретики й інформації щодо де моя посилка, що з нею, який етап "розмитнення" проходить. По-перше при відправленні не пояснюють за те, що заплатив 2000 грн ти будеш вимушений ще щось платити...незрозуміло скільки. Да туди поїхати з цими речами по грошам те на те й вийде, а по часу-економія. По-друге складається враження, що ніхто не працює по зверненням з гарячої лінії. Не розумію, мені вже пора в суд подавати чи ще трохи зачекати?

Комментарии к отзыву

про 4 июля, 2024 год

Тетяна, неадекватна істота з нікнеймом Ірина / Iren є інтернет-тітушкою, діяльність якої фінансується Новою Поштою. Вона намагаються знецінити відгуки клієнтів Нової Пошти, заплутати їх і виставити самих в усьому винними.

Намагання Нової пошти дискредитувати людей, які розповідають про свій досвід, багато що говорять про саму Нову Пошту і її справжнє відношення до своїх клієнтів.

Ответить

Ірина 4 июля, 2024 год

Ви вчора народились не знаєте нічого про митні платежі? Її сплачуіати потрібно при відправлені посилки за кордоном будь-якою поштою

Ответить

Татьяна 4 июля, 2024 год

Я цей відгук написала не для образ, може вам це і дивно, але все знати неможливо. Впевнена в мене теж є знання, якими ви не володієте, наприклад, не писати маячню в коментах.

Ответить

Ірина 4 июля, 2024 год

Ну це не знання. При тому, що у відгуку ви маячню пишите все ж таки, то не володієте і цим знанням.

Але згодна, все знати не можливо, тоді потрібно щось прочитати про питання яке для вас нове. А не просто йти відправляти за кордон

Ответить

Татьяна 4 июля, 2024 год

Жіночка, я цей відгук писала для отримання відповедей офіційних представників, та не для вашої розваги, їдіть зі своїми порадами до верховної ради, наприклад, там більше користі буде))) Чи може ви і є неофіційна працівниця нової пошти, то займітся посилками, може краще відгуки будуть))

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 4 июля, 2024 год

Доброго ранку, Тетяно! Уточніть, будь ласка, номер відправлення, щоб ми перевірили інформацію. Якщо ви вірно вказали електронну пошту, перевірте ще папку "спам". Реальну вартість товару визначають на митниці, вплинути на цю процедуру ми не маємо змоги. Для розмитнення відправлення з одержувачем зв'яжуться щодо подальших вказівок по процедурі та оплаті.

Ответить

Татьяна 4 июля, 2024 год

59500002140726

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 4 июля, 2024 год

Тетяно, ваше відправлення знаходиться на митниці в Чехії. Бачимо, що зверталися до контакт-центру з цим питанням. Колеги намагалися з вами зв'язатися, але ви не відповідали. Для розмитнення потрібен час. Для оплати мита онлайн надійде посилання на пошту від Нова пост, після оплати буде передано на доставку кур'єру. Бажаємо гарного дня!

Ответить

Татьяна 4 июля, 2024 год

Я б залюбки відповила, але з цими відключеннями світла могла й пропустити дзвінок.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187946 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы