Неадекватні працівники: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Михайло Отзыв написан 6 июня, 2024 год 24 просмотра

Відправляли посилку, коробка 10на17на24 см вагою 1,3 кг
Створили відправлення в особистому кабінеті. Приїхали до відділення, віддали оператору. Ніяких питань. Поки посилка їхала в інше місто її нова пошта переадресувала з мінівідділення на вантажне, яке від отримувача знаходиться в 20 км. Посилку вагою менше двох кг на вантажне... З'ясувалося, що якийсь *** по прибуттю в місто одержувача змінив тип пакування на "ручна обробка", а за правилами нової пошти такі відправлення адресуються виключно на вантажні відділення. Нам нова пошта запропонувала зробити переадресацію на потрібне відділення. Додатково треба було заплатити 110 гривень. Отримувач поїхав забирати з вантажного відділення, тому що навіть автівкою це вийшло дешевше.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Любитель 10 июня, 2024 год

Вам вже тут пояснили, просто я додам. Ручна обробка (упаковка) це нестандартне пакування. Тобто, якщо ви все запакуєте у звичайну, нормальну коробку, все буде добре. Якщо упаковка інша, хоча б мінімально досить неакуратна по формі, або навіть нестандартної форми, то це ручна упаковка.

Далі. Є т.зв. об'ємна вага. Не фактична, а об'ємна. Тобто, якщо вона, після обрахування, більша за норму, то це рахується вантажем. Я так само, пам'ятаю, відправляв дещо, ніби погодився на обриштування, але вийшло, що розміри трохи більше, і по обрахунках вийшло, що це вантаж. Я погодився з їх аргументами.

Ответить

про 7 июня, 2024 год

Неадекватна істота з нікнеймом Іринa є інтернет-тітушкою, діяльність якої фінансується Новою Поштою. Вона намагається знецінити негативні відгуки клієнтів Нової Пошти і виставити їх самих в усьому винними.

Намагання Нової пошти дискредитувати людей, які розповідають про свій досвід, багато що говорять про саму Нову Пошту і її справжнє відношення до своїх клієнтів.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 7 июня, 2024 год

Доброго ранку, Михайле!

Напишіть, будь ласка, номер накладної, а також уточніть, який саме вантаж відправляли та як його було запаковано.

Ответить

Ірина 6 июня, 2024 год

То ви щось не так зрозуміли, зайдіть до них на сайт і почитайте що таке ручна обробка. Це навпаки коли якийсь х... типу відправник, не надав пакування або в якомусь мішку відправив і у посилки немає хоча б однієї пласкої сторони рівної, тоді таке на вантажне відправляють

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23782 отзыва / 5191769 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт