Name: Нова пошта повернула плату за переадресацію в межах одного міста?
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 3
Author: Alex

› › ›

Alex Відгук додано 10 травня, 2024 год 38 переглядів

Виникла потреба переадресувати посилку з відділення на відділення в межах міста. Особисто це зробити не вийшло, переадресація через чат бот чомусь блокується. Після ведення надісланого кода, відповідає - 'Redirecting is forbidden'. Налаштування відправлення це чи якийсь збій - невідомо. Звертаюся до відправника. Відправник повідомив, що переадресація буде коштувати 80 грн. Ніде, в тому числі в новинах на сайті Нової пошти, інформації про поновлення оплати немає.

Недоліки:

Переадресація в межах міста стала платною, але про це не повідомлялося.
Невідома причина неможливості переадресації відправлення, неінформативна відповідь бота англійською, з якої неможливо зрозуміти причину.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 11 травня, 2024 год

Добрий день!

Послуга «Переадресування» (по місту та Україні) безплатна, якщо її замовлено, поки відправлення ще в дорозі:

- до прибуття у відділення/поштомат/пункт;

- до передачі кур’єру для доставки на адресу.

Якщо відправлення прибуло у відділення/поштомат/пункт або його вже передали кур’єру для доставки на адресу – вартість розраховується як за нове відправлення.

Ось тут більше інформації: https://novaposhta.ua/pereadresatsiya

Відповісти

Ірина 10 травня, 2024 год

В квітні ще умови змінились і вони всюду новину цю виставили . Коли посилка вже приїхала послуга платна, коли послугу замовлено поки посилка ще їде,то безкоштовно

Відповісти

про 21 травня, 2024 год

Ця неадеквaтна істота з нікнеймом Ірина є інтернет-тітушкою, діяльність якої фінансується Новою Поштою. Вона намагається знецінити негативні відгуки клієнтів Нової Пошти і виставити їх самих в усьому винними.

Намагання Нової пошти дискредитувати людей, які розповідають про свій негативний досвід, багато що говорять про саму Нову Пошту і її справжнє відношення до своїх клієнтів.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23668 відгуків / 5187878 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби