Name: Некомпетентные сотрудники. Не решают вопрос. Новая почта
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 25 апреля, 2024 год 27 просмотров

Добрый день. Ситуация смешная. Отправил посылку наложенным платежом с Запорожья в Днепр с оплатой на карту, а не в отделении. Посылку забрали, но сотрудник решил, что мне все таки надо забирать деньги в отделении. То есть, он записывал номер карты, но не смог оформить оплату на карту. И походу ничего лучше не придумал и просто решил за меня, что мне надо ехать в отделение. Теперь, чтобы забрать деньги мне надо проехать пару сотен километров. Либо вывести деньги на нова пей и уже потом к себе на карту. Вопрос: какого черта из-за одного человека я получил весь этот Геморой? Это провал. Поддержка как деревянная. Или реально дразнят просто. Я говорю, как решить этот вопрос? Говорят, можете написать заявление и в течении трех дней забрать деньги или через два дня, а может завтра. Реально так пишут. Это пздц. Это какой-то трэш. Решать проблему не могут. При чем свой же косяк решить не могут.

Достоинства:

Быстро, недорого

Недостатки:

Не умеют решать проблему

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ірина 27 апреля, 2024 год

А ти куди дивився коли тобі чек у відділенні видали в там не було вказано картку ?

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 26 апреля, 2024 год

Доброго ранку, Дмитре! Перепрошуємо за незручності. Ми обов'язково передамо вашу скаргу керівництву відділення. Будемо працювати над помилками та вдосконалюватись, аби надалі не розчаровувати вас. Зі свого боку у якості компенсації хочемо запропонувати промокод на безкоштовну відправку/доставку вантажу. Напишіть, будь ласка, номер телефону на який зможемо його відправити.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 26 апреля, 2024 год

Також уточніть, будь ласка, місто та номер відділення.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187922 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы