Name: Некомпетентные сотрудники. Не решают вопрос. Новая почта
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Відгук додано 25 квітня, 2024 год 29 переглядів

Добрый день. Ситуация смешная. Отправил посылку наложенным платежом с Запорожья в Днепр с оплатой на карту, а не в отделении. Посылку забрали, но сотрудник решил, что мне все таки надо забирать деньги в отделении. То есть, он записывал номер карты, но не смог оформить оплату на карту. И походу ничего лучше не придумал и просто решил за меня, что мне надо ехать в отделение. Теперь, чтобы забрать деньги мне надо проехать пару сотен километров. Либо вывести деньги на нова пей и уже потом к себе на карту. Вопрос: какого черта из-за одного человека я получил весь этот Геморой? Это провал. Поддержка как деревянная. Или реально дразнят просто. Я говорю, как решить этот вопрос? Говорят, можете написать заявление и в течении трех дней забрать деньги или через два дня, а может завтра. Реально так пишут. Это пздц. Это какой-то трэш. Решать проблему не могут. При чем свой же косяк решить не могут.

Переваги:

Быстро, недорого

Недоліки:

Не умеют решать проблему

1 згоден

Коментарі до відгуку

Ірина 27 квітня, 2024 год

А ти куди дивився коли тобі чек у відділенні видали в там не було вказано картку ?

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 26 квітня, 2024 год

Доброго ранку, Дмитре! Перепрошуємо за незручності. Ми обов'язково передамо вашу скаргу керівництву відділення. Будемо працювати над помилками та вдосконалюватись, аби надалі не розчаровувати вас. Зі свого боку у якості компенсації хочемо запропонувати промокод на безкоштовну відправку/доставку вантажу. Напишіть, будь ласка, номер телефону на який зможемо його відправити.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 26 квітня, 2024 год

Також уточніть, будь ласка, місто та номер відділення.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

24447 відгуків / 5214140 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби