Name: Компанія яка постійно дурить своїх клієнтів
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Анастасия

› › ›

Анастасия Отзыв написан 11 апреля, 2024 год 24 просмотра

Вже не один рік 1 відділення м. Нива Трудова додають до запакованих відправником відправлень гроші за пакування, якого жодного разу не було. Відправник сам пакує відправлення, а працівники нової пошти навіть цього не заперечують, що дурять своїх клієнтів, уявним пакуванням. Вже зверталась і на гарячу лінію і на офіційну сторінку в фейсбук. І ніякого вирішення даного питання немає, кожний наступний раз додають 40, 50 грн за пакування. То стажер, то учень то працівника звільнять, в 2024 році нова відмазка працівники запрацювалися. Жах.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 12 апреля, 2024 год

Доброго ранку! Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою відправляли останній раз вантаж, й працівники внесли пакування, якого насправді не було. Обов'язково розберемось.

Ответить

Анастасия 12 апреля, 2024 год

20400386104978

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 12 апреля, 2024 год

Бачимо, що за цією накладної ви вже звертались до наших колег із контактного центру. Оператор запропонував повернути кошти на картку, але ви відмовились. Також бачимо, що на ваш номер телефону був надісланий промокод на безплатне отримання або відправку посилки. Інформуємо, що скаргу вже передано вищому керівництву відділення. Маємо надію що подібні інциденти більше не повторяться. Щиро перепрошуємо за завдані незручності.

Ответить

Анастасия 12 апреля, 2024 год

Ага чекаємо наступний раз, це вже не один рік така ситуація. І кожного разу одна і та сама відповідь.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 12 апреля, 2024 год

Ситуацію взято на контроль. Тож така проблема не повинна повторитися.

Ответить

Ірина 11 апреля, 2024 год

Скоріш за все Укрпошта знов направляє сюди своїх ботів . Бо так не буває

Ответить

Анастасия 11 апреля, 2024 год

Ага. бот

Ответить

Ірина 12 апреля, 2024 год

Ще б у вас не було посилок і звернень в підтримку) Укрпошта не дурна наймати тих хто не користується послугами , бачили тут вже і в не таких "клієнтів")))

Ответить

Ірина 11 апреля, 2024 год

Я сам обманюватись рад. Інакше нащо знов і знов відправляти цією поштою

Ответить

Анастасия 11 апреля, 2024 год

А може це ви працівник відділення з якого дурять людей? Бо дана ситуація з одним і тим самим відділенням.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23966 отзывов / 5197184 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы