Відгуки про НОВА ПОШТА: Отношение НП к своим клиентам оставляет желать лучшего!...

› › ›

elen812 Відгук додано 4 березня, 2014 год 2708 переглядів

Отношение НП к своим клиентам оставляет желать лучшего! Выбрала эту ТК за быструю доставку, хотя цены по сравнению с другими транспортными компаниями ой-как кусаются! Ждала посылку на следующий день после отправки(как было заявлено в квитанции), но получила через 3 дня!!! На сайте компании нашла статью, что при задержке груза НП компенсирует причинённые неудобства в виде скидки 20% на стоимость доставки за каждый просроченный день. Звонила на гарячую линию с данным вопросом - девушка-оператор подтвердила, что имею право получить снижение стоимости доставки. При получении груза на отделении в данном праве мне грубо и хамовито отказали!!! Мол, "случился форс-мажор и машина задержалась. у нас таких недоставленных посылок - уйма"!!! и чья это проблема, скажите пожалуйста? Зачем тогда давать заведомо ложную информацию о сроках и компенсации? Чтоб клиенты уши развесили, велись на красивые слова и ошибочно чувствовали себя защищёнными мифическими льготами и обещаниями???
также водится за компанией грешок заведомо умалчивать о доставке! отправляю клиентам товар - половине из них смс о доставке груза не приходит, а через 5 дней тихо и спокойно начинает капать пеня за хранение!
о скорости доставки тоже остается только мечтать! 2 из 10 отправлений идёт необоснованно долго! например, посылка из областного центра в город этой же области идёт 3 дня!!! хотя автобусом это расстояние можно преодолеть за 40 минут! и всё это при ясной погоде и отличной сухой трассе!
Вобщем, НП пользуюсь крайне редко - только если у отправителя нет возможности отправить другой ТК! Впечатление от НП очень и очень негативное!!!
22 згодні 4 не згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23962 відгука / 5197113 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт