НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Не повертають кошти - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Nº20400371233995) з післяплатою термінал Нової пошти видав помилку, хоча кошти списалися. Щоб отримати посилку, по рекомендації співробітників я повторно провела транзакцію, але через додаток, після чого оформила заявку на повернення коштів по першій транзакції. Станом на 19.01.24. кошти досі мені не повернулись, хоча співробітники обіцяли повернення на наступний день. Я робила безліч спроб отримати будь-яку інформацію, проте, крім "очікуйте зворотного зв'язку" та "очікуйте додаткового зворотного зв'язку" я так і не отримала. До речі, варто сказати, що цього зворотного зв'язку я теж не отримала, приходилось писати та дзвонити самостійно. Після безлічі скарг, мені прийшла відповідь, що переплати немає! Тобто, кошти списались, квитанції й виписки я всі надала, а переплати немає.
Мене обурює саме те, що мені приходиться витрачати власний час на це все, щоб отримати хоч якусь інформацію, а люди які отримають зарплатню за те, що розв'язувати ці питання, просто відповідають готовими формами та рекомендують звертатися самостійно за роз'ясненнями до їх партнерів "NovaPay")) Тобто, по факту, після написання заяви у відділенні на повернення, вони навіть не збиралися мені ці кошти повертати)) Самостійно зі мною за весь час ніхто не зв'язувався.
Гроші я так і не повернула. Надалі користуватися послугами компанії я не буду.
1 не согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Зі сторони компанії Нова пошта оплата скасована. Кошти повернуться на ваш рахунок, відповідно до умов банку-емітента.