Ходяк Владислав Отзыв написан 8 декабря, 2023 год364 просмотра
Хотів я виправити свою оцінку за поганий робочий процес відділу підтримку чат-боті телеграм. Але як бачу, Нова пошта використовує дискримінацію щодо своїх вибачень. У Sorry Program один з подарунків "Foundation coffee roasters" - ціна якої становить від 200 грн і більше. В мене чомусь замість кави, чай "Трипільське Сонце. Традиційний" - ціна від 25 грн. Хтось скаже, що могли нічого не відправляти. Мабуть краще б нічого і не відправляли, чим так ганьбитися. 3 согласны
Приємне компанія, мені може зробити роблячи висновки над своїми помилками і покращенням сервісу. А не відкуповуватись мотлохом, закриваючі очі на низький рівень компентетності...
Якщо є моменти, де є провина компанії - ми завжди вирішуємо подібні питання таким чином, аби клієнт залишився задоволеним. Якщо Ви маєте накладну за якою також виникло питання - Ви завжди можете звернутися до нас. Сподіваємося, що надалі не буде подібних ситуацій, а ми матимемо можливість змінити Вашу думку на краще 😊
Ви написали: "Якщо є моменти, де є провина компанії - ми завжди вирішуємо подібні питання". І мені досі ніхто не відповів, як/чи будуть вирішення питання відділу підтримки телеграм-бота
В тому і біда, що компанія вирішує саме так питання - відкуповуючись дешевим чаєм. А не збільшенням кількості операторів гарячої лінії, за рахунок зменшення завищених зарплат керівників і не вибіркової системи продуктивності.
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Sorry Program - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
У Sorry Program один з подарунків "Foundation coffee roasters" - ціна якої становить від 200 грн і більше.
В мене чомусь замість кави, чай "Трипільське Сонце. Традиційний" - ціна від 25 грн.
Хтось скаже, що могли нічого не відправляти. Мабуть краще б нічого і не відправляли, чим так ганьбитися.
3 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Кто ещё лох
Увага вимірюється не матеріально, а духовно ☝️ Хотіли зробити Вам приємно 🙄
Якщо є моменти, де є провина компанії - ми завжди вирішуємо подібні питання таким чином, аби клієнт залишився задоволеним. Якщо Ви маєте накладну за якою також виникло питання - Ви завжди можете звернутися до нас. Сподіваємося, що надалі не буде подібних ситуацій, а ми матимемо можливість змінити Вашу думку на краще 😊