Name: Робота гарячої лінії
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Ходяк Владислав

› › ›

Ходяк Владислав Отзыв написан 5 декабря, 2023 год 32 просмотра

Система обробок запитів від клієнтів в телегам боті - на нижчому рівні. Майже 2 доби потрібно чекати, щоби дізнатися інформацію про посилку від оператора в телеграм боті.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 6 декабря, 2023 год

Доброго ранку, Владиславе!

Напишіть, будь ласка, Ваше питання нам, аби ми долучилися до вирішення.

Ответить

Ходяк Владислав 6 декабря, 2023 год

Або зареєструйте скаргу на оператора Олену або відділу що відповідає за підтримку в телеграм боті. За низьку дуже НИЗЬКУ швидкість роботи підтримки

Ответить

Ходяк Владислав 6 декабря, 2023 год

Де можно залишити оцінку якості роботи "гарячої лінії в телеграм боті"?

За низьку якість побудованого робочого процесу

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 6 декабря, 2023 год

Владиславе, всі звернення клієнтів опрацьовуються в порядку черги. Якщо питання термінове, то можна звернутись з у месенджери Фейсбук чи Інстаграм на офіційних сторінках компанії або контакт-центр 098-4-500-609, 050-4-500-609. Там маємо можливість зреагувати швидше. Зі свого боку, аби вибачитися за клопіт, пропонуємо подарунок від нас. Якщо не проти, напишіть, будь ласка, реквізити для доставки.

Ответить

Ходяк Владислав 7 декабря, 2023 год

м. Запоріжжя, відділення №19 (всі інші реквізити вас є в Awis за моїм прізвищем)

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 7 декабря, 2023 год

Добрий ранок, Владиславе!

Номер телефону для оформлення доставки відсутній, напишіть його, будь ласка.

Ответить

Ходяк Владислав 7 декабря, 2023 год

Як він може бути відсутнім???

В Awis є фунція автозберігання (адрес відділення та номера телефонів)

Шукайте по номеру ЕН 59 0010 6577 1389

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 7 декабря, 2023 год

Подаруночок прямує до Вас за номером 59001066515644.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 7 декабря, 2023 год

Дякуємо за конкретику. Надішлемо подарунок з реквізитами, що в накладній.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187946 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы