Name: Робота гарячої лінії
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Ходяк Владислав

› › ›

Ходяк Владислав Відгук додано 5 грудня, 2023 год 32 перегляда

Система обробок запитів від клієнтів в телегам боті - на нижчому рівні. Майже 2 доби потрібно чекати, щоби дізнатися інформацію про посилку від оператора в телеграм боті.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 6 грудня, 2023 год

Доброго ранку, Владиславе!

Напишіть, будь ласка, Ваше питання нам, аби ми долучилися до вирішення.

Відповісти

Ходяк Владислав 6 грудня, 2023 год

Або зареєструйте скаргу на оператора Олену або відділу що відповідає за підтримку в телеграм боті. За низьку дуже НИЗЬКУ швидкість роботи підтримки

Відповісти

Ходяк Владислав 6 грудня, 2023 год

Де можно залишити оцінку якості роботи "гарячої лінії в телеграм боті"?

За низьку якість побудованого робочого процесу

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 6 грудня, 2023 год

Владиславе, всі звернення клієнтів опрацьовуються в порядку черги. Якщо питання термінове, то можна звернутись з у месенджери Фейсбук чи Інстаграм на офіційних сторінках компанії або контакт-центр 098-4-500-609, 050-4-500-609. Там маємо можливість зреагувати швидше. Зі свого боку, аби вибачитися за клопіт, пропонуємо подарунок від нас. Якщо не проти, напишіть, будь ласка, реквізити для доставки.

Відповісти

Ходяк Владислав 7 грудня, 2023 год

м. Запоріжжя, відділення №19 (всі інші реквізити вас є в Awis за моїм прізвищем)

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 7 грудня, 2023 год

Добрий ранок, Владиславе!

Номер телефону для оформлення доставки відсутній, напишіть його, будь ласка.

Відповісти

Ходяк Владислав 7 грудня, 2023 год

Як він може бути відсутнім???

В Awis є фунція автозберігання (адрес відділення та номера телефонів)

Шукайте по номеру ЕН 59 0010 6577 1389

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 7 грудня, 2023 год

Подаруночок прямує до Вас за номером 59001066515644.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 7 грудня, 2023 год

Дякуємо за конкретику. Надішлемо подарунок з реквізитами, що в накладній.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23673 відгука / 5188009 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби