Некваліфікована служба підтримки: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Roman Отзыв написан 3 декабря, 2023 год 12 просмотров

Повністю некваліфікована служба підтримки. Замовляли посилку з Китая. Потрібно було змінит адресу доставки. По запросу оператора Дениса який відправив на пошту що потрібно надати, надали всі дані і копію паспорта,і змінені дані в кабінеті аліекспресс скріншотом. У відповідь нічого. Сьогодні знову подзвонили і нам оператор кол центру відповів що НІЧОГО НЕ ЗМІНЕНО. Чому не змінили?
За що отримують кошти ваші працівники?
Чому не написали що щесь щось потрібно якщо потрібно для зміни адреси доставки?
У вас всі такі оператори тупі чи це тільки Денис такий?
Прошу вибачитись за затримки і помилки вашоі служби підтримки і пообіцяти що ви приймете це до уваги і більше таких помилок не будете робити.
Якщо не побачу вибачення і негайного вирішення то ми напишемо ще десяток негативних відгуків поки ви не вирішите і не вибачитись за ваші помилки

Недостатки:

туга служба підтримки

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 4 декабря, 2023 год

Добрий день!

Підкажіть, будь ласка, номер накладної, аби ми могли все перевірити. Також, аби покращити Ваш настрій, пропонуємо подарунок коштом компанії.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187910 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт