Name: Скарга на обслуговування
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Віталій

› › ›

Віталій Отзыв написан 16 октября, 2023 год 23 просмотра

Доброго дня. Маю таку проблему: Із закордону перевізником було передано посилку. Так як згідно державного указу, відбулись зміни у тереторіальних обєднаннях й 2 райони було обєднано, то на посилці на листі А4 чітко було вказанно адресу у форматі: Гайсинський р-н ( Бершадський р-н) та назва села. В Тернополі перевізник Новою почтою відправив посилку. Оператор при прийомці не звернув увагу на вказану в дужках назву бувшого району, тож посилка надійшла у інше село. Тепер Н.П вимагає сплатити за переадресацію, мотивуючи це тим , що у них немає данних про обєднання районів. Тобто я маю 2 рази оплачувати посилку, так як вони при оформленні не звертають увагу на написання адреси. З юридичного зору я вказав все вірно
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 17 октября, 2023 год

Добрий день, Віталію! Дуже хочемо розібратися та змінити Вашу думку про нашу роботу. Напишіть, будь ласка, за якою накладною сталася вище вказана ситуація?

Ответить

Віталій 17 октября, 2023 год

Накладна за номером 59001034702086

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 17 октября, 2023 год

Щоб перепросити за цю ситуацію, пропонуємо Вам промокод, яким Ви зможете сплатити переадресацію. Можемо надіслати його на номер одержувача в накладній?

Ответить

Віталій 17 октября, 2023 год

Гаразд.Дякую.Чекатиму

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 18 октября, 2023 год

Щойно відправили промокод. Ще раз перепрошуємо.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23900 отзывов / 5194818 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы