Анна Отзыв написан 9 октября, 2023 год247 просмотров
24.09.2023 відправили дітям в Канаду 2 посилки в основному з одягом. Посилки формували прямо у відділенні, запитавши у нас електронну адресу та номер телефону отримувача і сказавши нам, що приблизна дата отримання 10.10.2023. Всі дані ми вказали та діти відслідковували статус посилок за посиланням, отриманим на електронну пошту. 05.10.2023 статус обох посилок підвис з написом: Відправлення знаходиться в транзиті 05.10.2023, 06:52:40. Сьогодні 09.10.2023 смс на номер дочки та на електронну пошту не надходили, тому я вирішила подзвонити та вияснити, де посилки. Виявилось, що далі посилки треба було відслідковувати на сайті: https://www.ups.com/track?loc=en_CA&requester=ST/. Але не в листі не в смс про це не повідомлялось ні відправнику, ні отримувачу. Хотілось би, щоб за таку велику суму доставки міжнародних посилок, всетаки краще сервіс Нової пошти працював, а не самі клієнти повинні шукати куди дзвонити та куди звертатися!!! А, ще тепер і діти повинні платити за посилки 17$ і точно не відомо чи не відправили посилки назад відправнику. Прошу в подальшому повідомляти клієнтам, як правильно відслідковувати посилки! Адреса Нової пошти, через яку ми відправляли посилку: Відділення №323 - Київ - Нова пошта. Але до цієї Нової пошти я претензій не маю.
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
міжнародна доставка - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
05.10.2023, 06:52:40. Сьогодні 09.10.2023 смс на номер дочки та на електронну пошту не надходили, тому я вирішила подзвонити та вияснити, де посилки. Виявилось, що далі посилки треба було відслідковувати на сайті: https://www.ups.com/track?loc=en_CA&requester=ST/. Але не в листі не в смс про це не повідомлялось ні відправнику, ні отримувачу. Хотілось би, щоб за таку велику суму доставки міжнародних посилок, всетаки краще сервіс Нової пошти працював, а не самі клієнти повинні шукати куди дзвонити та куди звертатися!!! А, ще тепер і діти повинні платити за посилки 17$ і точно не відомо чи не відправили посилки назад відправнику. Прошу в подальшому повідомляти клієнтам, як правильно відслідковувати посилки! Адреса Нової пошти, через яку ми відправляли посилку: Відділення №323 - Київ - Нова пошта. Але до цієї Нової пошти я претензій не маю.
отзыв
Комментарии к отзыву
Шкода, що у Вас склалась така думка про нашу співпрацю 😥
Перепрошуємо, що змусили Вас турбуватися.
Відстежувати міжнародні посилки можна на нашому сайті: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Аби трішки виправити Ваші враження про нашу співпрацю хочемо надіслати Вам подаруночок 💖
Напишіть, будь ласка, Ваші дані для відправки подаруночку 🫶