Name: Негативна робота, завищення тарифів
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: ЛЮДМИЛА

› › ›

ЛЮДМИЛА Отзыв написан 6 июля, 2023 год 11 просмотров

Отримала уже двічі посилку вагою до 1.5 кг з упаковкою в тарі обємом 25 на 17 на 10 см. Нова пошта бере по тарифу не до 2 кг а більше 2 до 30 і не 70 до поштомату а по 100
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 7 июля, 2023 год

Доброго ранку!

Напишіть, будь ласка, номер накладної, щоб ми у всьому розібралися 🙏

Ответить

ЛЮДМИЛА 7 июля, 2023 год

№ 20450737457284 вказано об'єм 4,5, але в см вказала, всі пакунки приходять однакові. Попередні по 70 грн + 5 страховка, а 2 останні по 100 + 5, аналогічно ще одне відправлення але від іншого продавця. У Вас мабуть усім надано рекомендаціїї брати більше 2 кг та збільшувати об'єми.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 7 июля, 2023 год

За накладною бачимо, що фактична вага відправлення становить 2 кг, а об'ємна вага - 4.5 кг. Розрахунок вартості завжди проводиться по більшому значенні об'ємної чи фактичної ваги. Вантаж був принесений до відділення вже самостійно запакований відправником, тож плата за пакування відсутня. Порушення компанії в цьому випадку відсутні :)

Ответить

ЛЮДМИЛА 7 июля, 2023 год

у мене всі фото є у запакованому вигляді на вагах 1,417 кг і розміри упаковки, я їх вам можу направити всі 5 розміри всі однакові 25 на 17 і на 10 перемножте чи получиться у вас 4,5

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 7 июля, 2023 год

В компанії «Нова Пошта» для визначення вартості доставки вимірюється фактична та об'ємна вага

Об'ємна вага - це логістична величина, що відображає щільність відправлення та визначається за формулами:https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/rules_of_weight.pdf

Ответить

ЛЮДМИЛА 8 июля, 2023 год

ну якщо нова пошта об'єм визначає в кг, то це нова одиниця виміру. Розцінка вказана до 2 кг. Аналогічно вкажіть і максимальний об'єм і оберайте, що більше, а не об'єм у м3 переводять у кг один до одного. Це може видумать тільки нова пошта щоб обдурювать клієнтів.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23901 отзыв / 5194876 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы